• 适用对象：平台普通用户、知识库维护人员、运营人员、产品经理及系统管理员。
• 使用方式：可按目录直接查阅目标模块，也可按章节顺序系统了解 AIS 平台的整体能力。
• 内容范围：覆盖首页、工作台、知识管理、知识加工、应用中心、运营中心及后台管理等核心模块。
• 阅读建议：普通用户可优先阅读“平台概览与快速入口”“知识生产与知识管理”“应用与运营”；管理员建议继续阅读“系统管理与平台配置”。

• 文档中的“操作步骤”用于说明推荐的标准使用路径。
• “功能特点”用于帮助读者快速理解该功能的业务价值和适用场景。
• “表单字段说明”用于解释关键输入项或配置项的含义。
• “注意事项”用于提示高风险操作、前置条件或容易忽略的限制。

• 第一部分 平台概览与快速入口
  • 第1章 主页
  • 第2章 工作台
• 第二部分 知识生产与知识管理
  • 第3章 知识库
  • 第4章 测试知识库
  • 第5章 知识加工
• 第三部分 应用与运营
  • 第6章 应用中心
  • 第7章 运营中心
• 第四部分 系统管理与平台配置
  • 第8章 管理中心概览
  • 第9章 通用设置
  • 第10章 模型管理
  • 第11章 系统管理
  • 第12章 账号权限
  • 第13章 安全审计
  • 第14章 内容与工具
  • 第15章 开放平台与财务中心

第一部分 平台概览与快速入口

帮助用户快速认识 AIS 平台的首页结构、常用入口与个人工作台能力。

主页是用户进入 AIS 平台后的首个界面，主要承担平台总览、快捷入口和常用辅助能力的展示功能。

主页页面位于 主页 路径下，首页用于集中展示常用知识入口、推荐知识库、热门文档、知识动态和热门应用，帮助用户快速进入常用业务。

该页面主要承载的业务包括：集中展示常用知识地图、推荐知识库和热门应用入口；帮助用户快速查看近期热门文档和知识动态；提供 AI 对话、通知、版本记录、问题反馈等快捷操作入口。

• 功能说明：查看首页中的快捷入口、推荐知识库、热门文档、知识动态和热门应用等核心内容。
• 操作步骤：
  1. 进入系统首页。
  2. 查看页面中的快捷入口、推荐知识库、热门文档、知识动态和热门应用模块。
  3. 按需点击对应卡片或入口进入下级页面。
• 功能特点：首页聚合了常用入口与动态信息，适合作为日常使用的总览页；卡片类入口点击后会直接跳转到对应知识库或应用。
• 补充说明：首页布局支持组件化配置编辑，仅限超级管理员账号拥有配置权限，具体配置操作参考自定义工作台概览

• 功能说明：通过页面右侧的 AI 对话 入口打开智能助手侧边栏，对全局知识库内容进行统一检索和提问。

  

• 操作步骤：

  1. 在首页右侧点击 AI 对话 入口。
  2. 在右侧侧边栏中确认已进入智能助手界面。
  3. 在输入框中输入问题或检索内容后发送。
  4. 根据返回结果继续追问或调整检索内容。

• 功能特点：入口固定在页面右侧浮动工具栏中，便于在首页任意位置快速发起检索；适合跨知识库进行统一问答和内容搜索。

• 补充说明：该能力更适合在浏览主页时临时发起问答，不需要先进入某个具体知识库。

• 功能说明：通过页面右侧的通知入口进入系统通知列表，查看通知标题、发布日期和阅读日期。

  

• 操作步骤：

  1. 在首页右侧点击通知图标入口。
  2. 进入系统通知页面后，在左侧选择 系统通知 分类。
  3. 在右侧列表中查看通知标题、发布日期和阅读日期等信息。

• 功能特点：通知页采用左侧分类、右侧列表的结构，便于统一查看系统消息；列表中可直接判断通知是否已阅读以及发布时间。

• 补充说明：当通知数量较多时，可通过分页继续查看后续通知内容。

• 功能说明：通过页面右侧的版本记录入口查看 AIS 版本说明、发布日期和更新内容。

  

• 操作步骤：

  1. 在首页右侧点击版本记录图标入口。
  2. 进入版本说明页面后，在左侧版本列表中选择目标版本。
  3. 在右侧查看发布日期、版本类型、重点更新、新增功能、优化改进和问题修复等内容。

• 功能特点：适合集中查看系统版本迭代内容和功能更新记录；左侧支持按版本号快速切换，便于对比不同版本说明。

• 补充说明：版本说明页面会同时展示当前系统版本和 License 有效期，便于核对版本状态与授权周期。

• 功能说明：通过首页右下角浮动工具栏打开问题反馈入口，跳转到外部反馈表单提交系统问题。
• 操作步骤：
  1. 在首页右下角点击展开浮动工具栏。
  2. 将鼠标移动到铅笔图标，可见“问题反馈”提示。
  3. 点击问题反馈按钮后进入外部反馈页面。
• 功能特点：入口位于右下角浮动工具栏中，不在首页主体内容区；点击后会跳转到外部问题反馈页面。
• 注意事项：点击该入口会离开当前首页，打开新的外部反馈页面。

• 功能说明：通过右下角头像菜单打开授权信息详情弹窗，查看当前系统授权与版本信息。

  

• 操作步骤：

  1. 在首页右下角点击头像，展开个人菜单。
  2. 点击菜单中的 授权信息。
  3. 在弹窗中查看客户名称、客户编码、License 编码、内核版本、版本号、验证方式和授权期限等信息。

• 功能特点：适合快速核对当前系统授权状态与版本信息；信息以只读方式展示，不涉及编辑操作。

• 补充说明：该功能入口位于右下角个人头像菜单中，通常用于排查授权有效期或确认当前系统版本。

• 功能说明：通过右下角头像菜单打开修改密码弹窗，完成登录密码更新。

  

• 操作步骤：

  1. 在首页右下角点击头像，展开个人菜单。
  2. 点击菜单中的 修改密码。
  3. 依次输入原密码、新密码和确认新密码。
  4. 点击 确定 提交修改。

• 功能特点：密码修改入口位于个人头像菜单中，便于用户自助更新账户密码；表单要求填写原密码和两次新密码，降低误改风险。

• 表单字段说明： 原密码：用于校验当前登录身份。 新密码：输入新的登录密码。 确认新密码：再次输入新密码，确保与上方保持一致。

• 注意事项：提交前应确认两次输入的新密码一致，否则可能无法完成修改。

工作台聚合了个人常用内容、访问记录、关注与收藏，并提供自定义布局能力。

工作台页面位于 工作台 路径下，工作台页面用于集中展示个人常用内容，并提供工作台首页的个性化配置入口。用户可在该页面查看最近访问、推荐知识库、热门应用、热门知识库、我的关注和我的收藏等模块，也可通过设置进入自定义工作台进行布局与组件管理。

该页面主要承载的业务包括：集中展示最近访问、关注、收藏和推荐内容，帮助用户快速进入常用业务；通过工作台首页聚合知识库与应用入口，降低日常查找成本；支持进入自定义工作台，对布局和组件进行个性化配置。

• 功能说明：查看工作台首页中的主要内容分区、个人知识库信息和页面设置入口。
• 操作步骤：
  1. 进入工作台页面。
  2. 查看顶部个人知识库名称、容量信息以及页面右上角的设置按钮。
  3. 浏览页面中的最近访问、推荐知识库、热门应用、热门知识库、我的关注和我的收藏等模块。
• 功能特点：工作台首页聚合了常用内容展示区，适合作为日常使用的统一入口；页面右上角提供设置入口，可进一步进入自定义工作台
• 补充说明：工作台以内容展示和快速跳转为主，部分模块为空时会展示空状态占位

• 功能说明：查看近期访问过的文档或内容，并快速再次进入。

  

• 操作步骤：

  1. 进入工作台页面。
  2. 在最近访问模块中查看文档名称、所属知识库、修改时间和访问时间。
  3. 按需点击列表中的目标内容进入详情页。

• 功能特点：适合回访最近处理过的文档或资料；列表提供访问时间和修改时间，便于判断最近使用情况

• 功能说明：查看热门知识库、我的关注和我的收藏内容，便于快速回访重点资料。

  

• 操作步骤：

  1. 进入工作台页面并滚动到关注与收藏区域。
  2. 在“我的关注”中切换知识库或文档标签查看已关注内容。
  3. 在“我的收藏”中查看已收藏文档，并按需使用右侧操作图标进行取消。

• 功能特点：将关注与收藏内容集中展示，适合管理个人常用资料；支持区分知识库、文档与收藏内容，信息结构更清晰

• 补充说明：当热门应用或推荐知识库暂无数据时，会在对应区域显示空状态提示

• 功能说明：打开推荐知识库设置弹窗，查看当前已配置内容并进入新增操作。

  

• 操作步骤：

  1. 在工作台页面的推荐知识库模块点击编辑或设置入口。
  2. 在设置弹窗中查看当前推荐知识库列表。
  3. 点击新增入口，继续添加推荐知识库内容。

• 功能特点：推荐知识库通过弹窗统一管理，便于集中维护展示内容；设置弹窗中可直接衔接新增配置流程

• 功能说明：新增一条推荐知识库卡片配置，填写标题、跳转地址和图片信息。
• 操作步骤：
  1. 在推荐知识库设置弹窗中点击新增入口。
  2. 填写标题和 URL 等基础信息。
  3. 选择图片规格并上传封面图后提交保存。
• 功能特点：支持配置标题、跳转链接和图片，便于生成首页推荐卡片；图片区分默认图和大图规格，适配不同展示场景
• 表单字段说明： 标题：推荐知识库卡片的显示名称，为必填项。 URL：卡片点击后的跳转地址。 图片：用于展示推荐卡片封面，支持上传 jpg、jpeg、png 等图片格式。

• 功能说明：查看推荐知识库新增表单中的必填校验提示。

  

• 操作步骤：

  1. 进入推荐知识库新增表单。
  2. 不填写标题等必填项直接点击确定。
  3. 查看表单中的红色错误提示，并按提示补全内容后重新提交。

• 功能特点：保存前会对必填字段进行校验，降低空数据提交风险

• 注意事项：出现校验提示时，需先补全必填项后才能成功保存

• 功能说明：进入自定义工作台页面后查看布局列表、模块区域和保存入口。

  

• 操作步骤：

  1. 在工作台页面点击设置并进入自定义工作台。
  2. 查看左侧布局列表与右侧各布局区域。
  3. 按需对页面结构进行调整后点击更新保存。

• 功能特点：支持按布局块管理工作台页面，适合统一维护首页结构；左侧布局列表与右侧预览区域联动，便于定位当前编辑内容

• 功能说明：通过添加模块菜单向自定义工作台中新增布局类型。

  

• 操作步骤：

  1. 进入自定义工作台页面。
  2. 点击顶部“添加模块”按钮。
  3. 在下拉菜单中选择需要的布局类型并插入到页面中。

• 功能特点：支持通栏、主次布局、侧主布局、双栏、三栏等多种布局类型；新增布局后可继续配置其中的组件内容

• 功能说明：在布局区域中为组件选择类型并填写显示标题。

  

  

  操作步骤：

  1. 在自定义工作台页面中定位目标布局区域。
  2. 点击区域右侧的设置入口打开组件设置抽屉。
  3. 选择组件类型、填写显示标题后点击确定保存。

• 功能特点：组件设置抽屉支持选择推荐知识库、快捷入口、热门应用、动态、我的关注、我的收藏等组件；部分组件仅在特定布局下可选，减少不兼容配置

• 表单字段说明： 组件选择：用于指定当前布局区域承载的组件类型。 显示标题：配置当前组件在工作台中的展示名称，为必填项。

• 功能说明：删除自定义工作台中的某个布局区域，并通过确认框完成二次确认。

  

• 操作步骤：

  1. 在自定义工作台页面中找到目标布局区域。
  2. 点击布局右侧删除入口。
  3. 在确认弹窗中确认删除，或取消返回继续编辑。

• 功能特点：删除操作带二次确认，可降低误删布局的风险

• 注意事项：删除布局后，该区域中的组件配置会一并移除，保存前请确认无误

第二部分 知识生产与知识管理

介绍知识资产从创建、整理、调试到自动化加工的核心功能，适用于知识库建设与维护人员。

知识库模块用于统一浏览、检索和创建平台内的知识资产，是知识管理的核心入口。

知识库页面位于 知识库 路径下，知识库页面用于统一查看企业内全部知识库或个人知识库，并支持按分类、标签和关键词快速检索目标知识库，也可以从这里进入知识库创建流程。

该页面主要承载的业务包括：集中管理企业内的知识库资产，方便统一浏览和进入详情页；支持通过分类、标签和关键词快速缩小检索范围，提升查找效率；提供创建知识库入口，便于新建通用知识库或数据库直连知识库。

• 功能说明：查看全部知识库或我的知识库列表，并从卡片进入目标知识库。
• 操作步骤：
  1. 进入知识库页面。
  2. 在页面顶部切换“全部知识库”或“我的知识库”。
  3. 查看知识库卡片中的名称、嵌入模型、简介、标签、创建人和容量信息。
  4. 点击目标知识库卡片进入对应知识库页面。
• 功能特点：列表页以卡片方式展示知识库基础信息，便于快速浏览和进入详情；顶部标签页可切换查看全部知识库或仅查看当前用户相关知识库。

• 功能说明：通过左侧分类树搜索和筛选知识库分类。
• 操作步骤：
  1. 查看页面左侧分类侧边栏。
  2. 在“搜索分类”输入框中输入分类名称，或直接在分类树中展开对应节点。
  3. 点击目标分类后查看右侧知识库列表变化。
• 功能特点：左侧分类树支持按业务分类组织知识库，适合先按目录缩小范围；分类搜索与分类树可以配合使用。

• 功能说明：打开标签筛选面板，通过标签条件过滤知识库列表。
• 操作步骤：
  1. 点击页面顶部的“标签”按钮。
  2. 在标签面板中搜索或选择目标标签。
  3. 点击“搜索”后查看符合条件的知识库列表。
• 功能特点：标签筛选适合跨分类快速聚合某一主题或业务标签下的知识库；标签面板支持搜索标签，便于从较多标签中快速定位。

• 功能说明：通过页面顶部搜索框按知识库名称检索目标知识库。
• 操作步骤：
  1. 在页面顶部的“搜索知识库”输入框中输入关键词。
  2. 按回车或点击搜索图标执行检索。
  3. 在结果列表中确认目标知识库并点击进入。
• 功能特点：适合已知知识库名称或关键词时快速定位目标知识库；搜索结果仍会保留卡片信息，方便直接确认并进入。
• 补充说明：本次示例以“测试知识库”为关键词进行检索。

• 功能说明：进入创建知识库页面，配置基础信息、权限和高级参数后创建新的知识库。
• 操作步骤：
  1. 点击页面右上角“创建知识库”按钮。
  2. 在创建页面中选择知识库类型并填写知识库名称、分类、简介和标签。
  3. 按需设置权限配置、协作者以及高级配置中的嵌入模型、解析配置和切分模式。
  4. 确认信息后点击“创建知识库”。
• 功能特点：创建页面同时支持通用知识库和数据库直连两类创建方式；高级配置中可以设置 Embedding 模型、解析模式和文档切分模式。
• 注意事项：创建前需要至少填写知识库名称等必要信息，否则右侧创建进度不会完成；不同知识库类型的适用场景不同，选择前需先确认数据来源。

测试知识库用于展示单个知识库内的内容管理、调试和接口能力，适合作为知识库深入使用参考。

测试知识库页面位于 知识库 > 测试知识库 路径下，测试知识库页面用于进入单个知识库后的日常管理与调试工作，既可查看知识库基础信息、文档目录和热门文档，也可继续完成内容创建、文件导入、数据源同步、检索调试、问答调试和 API 文档查看。

该页面主要承载的业务包括：集中承载单个知识库的查看、构建、导入、调试和开放接口能力；支持通过目录树、上传入口、模版库和数据源同步持续补充知识内容；支持在同一页面内完成检索效果验证、问答效果验证以及接口接入说明查看。

• 功能说明：查看知识库首页中的基础信息、知识库 ID、关注入口以及首页模块总览。
• 操作步骤：
  1. 进入测试知识库页面后默认停留在“主页”。
  2. 查看页面顶部的知识库名称、创建人、创建时间、向量模型、维度、知识库 ID 和 加关注 按钮。
  3. 继续查看首页中的 快捷入口、知识库动态 和 热门文档 模块。
• 功能特点：首页是进入单个知识库后的总览入口，可先确认知识库基础配置是否正确；知识库 ID 支持复制，便于后续接口对接和配置引用
• 表单字段说明： 知识库ID：页面顶部展示当前知识库唯一 ID，适合用于接口或配置联动。 加关注：可将当前知识库加入关注列表，便于后续快速访问。
• 补充说明：当前页面中的 快捷入口 和 知识库动态 模块处于空状态，界面会显示空态提示

• 功能说明：在首页下方查看热门文档列表、最近查看时间和浏览次数，并从列表进入目标文档。
• 操作步骤：
  1. 在知识库首页向下查看 热门文档 区域。
  2. 阅读列表中的序号、名称、所有者、最近查看时间和浏览次数。
  3. 点击目标文档名称，例如 普陀山.pdf，进入对应文档。
• 功能特点：热门文档区适合快速识别近期高频访问内容；列表中的文档名称可直接作为进入文档内容的入口
• 表单字段说明： 列表字段：当前可见 序号、名称、所有者、最近查看、详情。

• 功能说明：通过左侧目录树浏览文件夹和文档，并借助内部导航在主页、调试页和 API 文档之间切换。
• 操作步骤：
  1. 查看左侧侧边栏顶部的知识库名称和 快速搜索文档标题 输入框。
  2. 在侧边栏中使用 主页、知识库调试、API文档 三个内部导航入口切换页面。
  3. 在 全部 (31) 下方浏览当前知识库中的文件夹与文档结构。
• 功能特点：左侧侧边栏同时承载页面导航和文档目录导航，是知识库内最核心的入口区域；目录树适合按层级浏览文件夹和文档
• 表单字段说明： 内部导航：当前包含 主页、知识库调试、API文档 三个页面级入口。
• 补充说明：左侧底部会展示当前知识库已使用空间，例如 已使用 1.54 MB

• 功能说明：在左侧搜索框中输入关键词，快速定位知识库内的目标文档标题。
• 操作步骤：
  1. 在 快速搜索文档标题 输入框中输入 示例关键词 普陀山。
  2. 观察下拉提示结果中的命中文档，例如 普陀山.pdf。
  3. 按需点击提示项进入对应文档。
• 功能特点：适合已知文档标题关键词时快速定位，不需要手动展开目录树；搜索提示区支持直接展示命中的文档标题
• 表单字段说明： 演示关键词：普陀山 命中结果：下拉提示中命中 普陀山.pdf。
• 补充说明：本节使用的是 示例 检索关键词，只演示搜索与命中效果

• 功能说明：通过目录根节点右侧的 + 按钮打开创建菜单，选择不同类型的知识内容创建方式。
• 操作步骤：
  1. 在左侧目录树顶部找到 全部 (31) 行。
  2. 点击右侧的 + 图标展开新建菜单。
  3. 按需选择 创建文件夹、创建空白文档、模版创建文档、创建在线表格、新建QA对、WEB网页、上传文件、导入为在线文档。
• 功能特点：根目录新建菜单覆盖了知识库内大多数内容创建方式；无需先进入具体文档，即可从目录层级直接发起创建
• 表单字段说明： 创建项：当前菜单可见 创建文件夹、创建空白文档、模版创建文档、创建在线表格、新建QA对、WEB网页、上传文件、导入为在线文档。

• 功能说明：通过根目录右侧更多菜单执行刷新、展开全部和批量操作。
• 操作步骤：
  1. 在左侧目录树顶部找到 全部 (31) 行。
  2. 点击右侧的更多图标。
  3. 按需选择 刷新、展开全部 或 批量操作。
• 功能特点：适合对当前知识库目录进行整体刷新或批量处理前的准备；展开全部有助于快速浏览较深层级的目录结构
• 表单字段说明： 菜单项：当前可见 刷新、展开全部、批量操作。

• 功能说明：对某个具体目录项打开上下文菜单，执行创建、重命名、删除、复制和移动等操作。
• 操作步骤：
  1. 在左侧目录树中选中一个目录项，例如 操作手册编写。
  2. 点击该目录项右侧的更多操作图标。
  3. 在菜单中查看该目录项支持的创建项与操作项。
• 功能特点：目录项菜单同时支持在当前目录下继续创建内容，以及对当前目录执行维护操作；适合在已有目录结构上继续细化文档管理
• 表单字段说明： 操作项：当前可见 重命名、删除、复制、移动。
• 注意事项：不同类型的目录项可见菜单项可能不同，应以页面实际显示为准

• 功能说明：通过创建文件夹弹窗录入目录名称，演示在知识库目录中新增文件夹的操作方式。
• 操作步骤：
  1. 在目录项操作菜单中点击 创建文件夹。
  2. 在弹窗输入框中填写 示例 目录名 2026操作手册演示目录。
  3. 确认名称无误后点击 创建 完成新增。
• 功能特点：创建文件夹适合先规划知识库目录结构，再继续补充文档内容；目录命名可按项目、部门或业务主题统一规范
• 表单字段说明： 演示目录名：2026操作手册演示目录
• 注意事项：示例中的目录名称为 示例 演示数据，正式使用时请按实际业务命名

• 功能说明：通过左侧侧边栏底部的 导入 / 拖拽或点击 区域，直接上传本地文件。
• 操作步骤：
  1. 在左侧侧边栏底部找到 导入 / 拖拽或点击 区域。
  2. 将文件拖拽到该区域，或点击后从本地选择文件。
  3. 等待系统开始执行导入流程。
• 功能特点：这是除首页卡片外，另一个常用的本地文件导入入口；适合在浏览目录时顺手补充新文件
• 注意事项：大文件导入前建议先确认知识库剩余空间是否满足要求

• 功能说明：通过首页 新建 卡片进入新内容创建菜单，开始新建文档、表格、QA 对等内容。
• 操作步骤：
  1. 在知识库首页点击 新建 卡片。
  2. 在下拉菜单中选择目标创建类型。
  3. 进入对应创建流程后继续补充内容。
• 功能特点：首页卡片式入口更适合从总览页直接开始知识构建；与左侧目录新建菜单相比，首页入口更偏向首屏快捷操作
• 表单字段说明： 入口说明：新建 卡片副标题为 新建文档开始写作。

• 功能说明：通过首页 上传 卡片选择本地文件、在线文档或批量 QA 导入方式。
• 操作步骤：
  1. 在知识库首页点击 上传 卡片。
  2. 在下拉菜单中选择 上传文件、导入为在线文档 或 批量导入QA对。
  3. 进入对应导入流程后继续补充导入数据。
• 功能特点：上传卡片集中承载了知识导入的主要入口；批量导入 QA 对适合快速构建结构化问答知识
• 表单字段说明： 上传方式：当前支持 上传文件、导入为在线文档、批量导入QA对。
• 补充说明：除首页上传卡片外，左侧侧边栏还提供 拖拽或点击 导入区

• 功能说明：打开模版库后按分类和关键词搜索模板，并使用模板快速创建内容。
• 操作步骤：
  1. 在知识库首页点击 模版库 卡片。
  2. 在弹窗中切换 全部 或 TorchV管理 分类。
  3. 在搜索框中输入 示例关键词 周报，查看命中的模板结果。
  4. 按需点击模板卡片中的 预览 或 使用。
• 功能特点：模版库适合复用固定结构的文档模板，减少重复编辑；模板支持分类筛选和关键词检索
• 表单字段说明： 演示关键词：周报
• 补充说明：本节使用 示例关键词检索模板，仅演示筛选与查看效果

• 功能说明：通过首页 数据源同步 卡片选择第三方数据源接入方式。
• 操作步骤：
  1. 在知识库首页点击 数据源同步 卡片。
  2. 在下拉菜单中选择 OSS数据源(S3协议) 或 飞书知识库文档。
  3. 进入对应数据源配置流程。
• 功能特点：数据源同步适合将外部知识源持续接入当前知识库；可见入口已经覆盖对象存储和飞书知识库文档两类来源
• 表单字段说明： 数据源类型：当前可见 OSS数据源(S3协议)、飞书知识库文档。
• 注意事项：接入第三方数据源前，应先准备对应平台的连接信息和访问权限

• 功能说明：在 检索调试 标签下调整召回和重排参数，并准备输入检索内容。
• 操作步骤：
  1. 在左侧导航中点击 知识库调试，保持 检索调试 标签选中。
  2. 查看 召回数量、知识库alpha、文档聚合排序、重排模型 等参数。
  3. 在右侧输入框准备输入检索内容。
• 功能特点：检索调试只验证召回效果，不会走完整的大模型回答链路；适合先验证知识命中质量，再继续做问答调试
• 表单字段说明： 关键参数：当前可见 召回数量、知识库alpha、文档聚合排序、重排模型。

• 功能说明：输入 示例 检索语句后查看召回结果、耗时和切片查看入口。
• 操作步骤：
  1. 在 检索调试 页输入 示例查询 普陀山项目相关内容。
  2. 执行检索后查看右侧召回结果。
  3. 查看总耗时、token 数、命中文档和 查看切片 入口。
• 功能特点：召回结果会展示命中文本片段及其评分信息；适合直接验证某个查询是否能命中预期文档
• 表单字段说明： 演示检索词：普陀山项目相关内容 命中文档：本次演示命中 普陀山.pdf。

• 功能说明：在 问答调试 标签下调整检索参数、回答参数，并使用右侧对话区进行问答验证。
• 操作步骤：
  1. 进入 知识库调试 页面后切换到 问答调试 标签。
  2. 在左侧查看 上下文数量、召回数量、知识库alpha、选择模型 等参数。
  3. 在右侧对话区查看欢迎提示、清空对话、输入框和 深度思考 开关。
• 功能特点：问答调试会联动检索与模型回答两个阶段，适合验证最终问答效果；对话区支持重复提问和多轮调试
• 表单字段说明： 关键参数：当前可见 上下文数量、召回数量、知识库alpha、选择模型、拼接邻近文本片数量。
• 注意事项：修改参数后建议重新提问，以确认配置变更是否生效

• 功能说明：在问答调试页中编写 Prompt、插入变量，并通过 发布配置 按钮发布当前调试配置。
• 操作步骤：
  1. 在问答调试左侧找到 编写Prompt 区域。
  2. 查看系统提供的变量 ${context} 与 ${quest{context} 与
  3. 按需修改 Prompt 内容，完成后点击 发布配置。
• 功能特点：Prompt 区域支持直接编辑回答约束，是问答效果调优的重要入口；发布配置 用于将当前调试配置发布出去
• 表单字段说明： 可插入变量：当前可见 ${context} 和 ${q{context} 和
• 注意事项：修改 Prompt 前建议先保留可复用版本，避免误覆盖有效配置

• 功能说明：通过 Prompt模版 弹窗检索提示词模板，并将合适模板应用到当前问答调试配置中。
• 操作步骤：
  1. 在问答调试页点击 Prompt模版。
  2. 在弹窗中切换分类并在搜索框中输入 示例关键词 KB。
  3. 查看命中的提示词模板结果，并按需点击 应用。
• 功能特点：Prompt 模板适合复用已有提示词规范，减少重复编写；弹窗支持分类筛选和关键词检索
• 表单字段说明： 演示关键词：KB
• 补充说明：本节仅演示模板搜索与选择效果，未实际覆盖线上 Prompt

• 功能说明：在问答调试中输入 示例问题后查看答案正文、耗时、引用和结果操作入口。
• 操作步骤：
  1. 在问答调试右侧输入框中输入 示例问题 普陀山怎么去？。
  2. 等待系统生成回答。
  3. 查看答案正文、回答耗时、模型名称和 知识引用 入口。
• 功能特点：问答结果会展示答案正文以及本次生成耗时；回答区域支持查看知识引用，并可继续进行复制或再次生成等后续操作
• 表单字段说明： 演示问题：普陀山怎么去？
• 补充说明：实际联调中，对缺少依据的问题，系统会返回 提供的内容不足以回答该问题

- 功能说明：查看当前知识库的开放接口文档目录、接口说明和调用示例。

• 操作步骤：
  1. 在左侧导航中点击 API文档。
  2. 在页面左侧目录树中选择目标章节。
  3. 在右侧阅读接口地址、Header 要求、参数说明和错误码等内容。
• 功能特点：API 文档页适合开发接入时快速定位接口能力与调用要求；左侧目录和右侧正文联动，便于按主题阅读
• 表单字段说明： 文档内容：当前页面提供接口说明、Header、请求参数、响应示例和错误编码等内容。

知识加工模块用于把触发条件、AI 能力、知识库操作和通知动作串联成自动化流程。

知识加工页面位于 知识加工 路径下，知识加工用于管理企业内部的自动化流程资产，覆盖流程列表浏览、流程创建、触发条件配置、执行动作编排、调试验证、运行记录追踪和版本回溯。产品经理或运营人员可在该模块中把事件触发、知识库操作、AI处理和通知动作串成可复用的自动化流程。

该页面主要承载的业务包括：把流程从创建、配置、调试到发布和下线的完整生命周期统一收敛到一个模块中；支持把 Webhook、定时任务与 AI、知识库、检索、工具和通知动作组合成自动化执行链路；支持通过权限、检查单、历史版本和运行记录降低误配置风险，并提升流程排障效率。

### 搜索与筛选（示例）

• 功能说明：在流程列表中输入关键词并结合未启用筛选，快速定位目标流程。
• 操作步骤：
  1. 点击 未启用 筛选项。
  2. 在 搜索流程 输入框中输入 示例关键词 手册演示 并按回车。
  3. 查看筛选结果中仅保留匹配的目标流程卡片。
• 功能特点：适合流程数量较多时快速缩小排查范围；关键词检索可与状态筛选联动使用
• 表单字段说明： 示例关键词：手册演示 状态筛选：未启用

• 功能说明：在流程卡片右上角打开更多菜单，查看编辑和删除入口。
• 操作步骤：
  1. 在目标流程卡片右上角点击 更多 图标。
  2. 查看下拉菜单中的 编辑 和 删除 入口。
  3. 按需进入编辑页或继续执行删除确认。
• 功能特点：更多菜单把低频但重要的管理动作集中收纳，减少卡片视觉干扰；适合在列表页直接完成流程维护动作
• 表单字段说明： 菜单能力：编辑 / 删除

• 功能说明：进入流程编辑器后查看流程名称、描述、顶部工具栏和节点画布，理解流程编排的整体结构。
• 操作步骤：
  1. 点击任一流程卡片进入编辑页。
  2. 在页面顶部查看流程名称、流程描述，以及 权限配置 / 检查单 / 历史版本 / 运行记录 / 调试 / 保存 / 发布 工具栏。
  3. 继续查看中部画布，确认 触发条件 -> 执行动作 -> 流程结束 的基础节点链路，以及画布中的新增节点按钮和缩放控件。
• 功能特点：编辑器同时覆盖基础信息维护、流程编排和发布前检查；节点画布适合从业务视角快速理解流程执行顺序
• 表单字段说明： 顶部工具：权限配置 / 检查单 / 历史版本 / 运行记录 / 调试 / 保存 / 发布
• 补充说明：本次实际使用 手册演示_知识加工 流程演示编辑、调试和发布链路

• 功能说明：在触发条件抽屉中切换可用触发器类型，查看 Webhook 与定时触发两类入口。
• 操作步骤：
  1. 点击画布中的触发节点。
  2. 在右侧抽屉点击切换图标，进入 触发条件 选择页。
  3. 查看可选触发器 Webhook 和 定时触发。
• 功能特点：Webhook 适合被外部系统事件触发；定时触发适合做周期性知识加工和批处理任务
• 表单字段说明： 触发器类型：Webhook / 定时触发

• 功能说明：配置 Webhook 触发器的地址、关键词过滤和 JSON 参数示例，确保外部请求满足触发条件。
• 操作步骤：
  1. 在触发器配置页查看系统生成的 Webhook 地址，并按需点击 复制。
  2. 在关键词区域分别输入 知识入库 和 文档同步 作为触发关键字。
  3. 将参数格式切换为 JSON，并填写 示例参数 {"title":"普陀山周报","content":"请整理知识库更新重点"}。
• 功能特点：关键词过滤可以减少无关请求触发流程；JSON 参数示例有助于联调外部系统和调试流程
• 表单字段说明： 关键词1：知识入库 关键词2：文档同步 参数格式：JSON 示例参数：{"title":"普陀山周报","content":"请整理知识库更新重点"}
• 补充说明：页面会提示妥善保管 Webhook 地址，避免被外部误用

• 功能说明：打开执行动作抽屉，查看知识库、AI、检索、逻辑/工具、通知等动作分类和可选节点。
• 操作步骤：
  1. 点击执行动作节点。
  2. 在右侧抽屉查看页签 知识库 / AI / 检索 / 逻辑/工具 / 通知。
  3. 切换到 AI 页签，查看 AI大模型 和 参数提取 动作入口。
• 功能特点：知识库类动作支持创建节点、写入文档和读取文档；逻辑/工具类动作支持 HTTP 请求、流程变量和条件分支等流程控制能力；通知类动作支持将流程结果推送到外部渠道
• 表单字段说明： 动作分类：知识库 / AI / 检索 / 逻辑/工具 / 通知

• 功能说明：配置 AI 大模型节点的模型、问题变量和高级参数，定义流程中的 AI 处理动作。
• 操作步骤：
  1. 在执行动作中选择 AI大模型。
  2. 查看默认模型 doubao-1.5-pro-256k。
  3. 在问题输入区点击变量插入按钮，选择步骤变量 1. title。
  4. 展开 高级设置 并开启 多样性控制（Temperature）。
• 功能特点：问题输入区支持直接引用上游步骤变量；Temperature 适合控制生成内容的保守程度或发散程度
• 表单字段说明： 模型：doubao-1.5-pro-256k 问题变量：1. title 高级参数：多样性控制（Temperature）

• 功能说明：设置流程的可见范围和协作者管理规则，明确谁可以访问与维护该流程。
• 操作步骤：
  1. 点击顶部 权限配置 按钮。
  2. 查看 成员可见（默认） 和 公开可见 两种权限模式。
  3. 在 协作者管理 区域查看当前协作者列表，并按需保存调整。
• 功能特点：成员可见更适合内部协作场景；公开可见适合需要更大范围共享流程但仍需控制编辑权限的场景
• 表单字段说明： 权限模式：成员可见（默认） / 公开可见

• 功能说明：在权限配置中打开添加协作者弹窗，通过个人成员搜索快速定位候选协作者。
• 操作步骤：
  1. 在权限配置抽屉点击 添加协作者。
  2. 切换到 个人 页签。
  3. 在成员姓名搜索框输入 示例关键词 赵，查看匹配的候选成员。
• 功能特点：支持按组织、团队、个人三个维度添加协作者；搜索方式适合组织成员较多时快速定位目标协作者
• 表单字段说明： 示例搜索关键词：赵 搜索结果示例：赵高峰
• 补充说明：本次仅演示搜索结果，未实际提交新增协作者

• 功能说明：通过检查单快速验证当前流程节点是否存在配置异常。
• 操作步骤：
  1. 点击顶部 检查单 按钮。
  2. 查看弹层中的节点校验结果。
  3. 确认无误后关闭检查单，继续保存、发布或调试。
• 功能特点：检查单适合在发布前做一次快速质量校验；能帮助产品经理或配置人员在调试前先发现明显缺项
• 表单字段说明： 本次校验结果：无异常节点

• 功能说明：查看流程的草稿版与已发布版历史，支持重命名、查看和回退。
• 操作步骤：
  1. 点击顶部 历史版本 按钮。
  2. 查看当前草稿版本和已发布版本的版本号、状态与时间。
  3. 按需使用 重命名、查看 或 回退 操作。
• 功能特点：历史版本适合在持续迭代流程时保留稳定版本；回退能力能降低错误发布后的恢复成本
• 表单字段说明： 版本状态：编辑中 / 已发布

• 功能说明：按日期范围查看流程历史运行结果，区分成功与失败次数，并进入详情页做回溯。
• 操作步骤：
  1. 点击顶部 运行记录 按钮。
  2. 查看日期筛选区、累计运行 / 运行成功 / 运行失败 统计卡和下方记录表格。
  3. 按需点击某条记录右侧 详情 进入具体运行详情。
• 功能特点：运行记录适合定位流程是否稳定、失败是否集中发生；成功与失败同屏展示，便于快速判断流程健康度
• 表单字段说明： 本次记录统计：累计运行 2 / 运行成功 1 / 运行失败 1

• 功能说明：在流程被禁用的情况下启动调试，页面会直接返回失败提示，提醒先启用流程。
• 操作步骤：
  1. 点击顶部 调试 按钮。
  2. 在调试参数中输入 示例 JSON 后点击 开始调试。
  3. 若当前流程处于禁用状态，调试详情会直接提示触发失败。
• 功能特点：调试前应先确认流程开关已启用；失败原因会直接体现在调试详情面板中，便于快速排障
• 表单字段说明： 失败提示：触发失败: 工作流未启用
• 补充说明：本次实际验证中，禁用流程后再次调试，系统直接返回未启用提示

• 功能说明：在列表页删除流程时，系统会弹出二次确认框，避免误删流程资产。
• 操作步骤：
  1. 在流程卡片的更多菜单中点击 删除。
  2. 查看确认框中的删除提示。
  3. 按需点击 取消 或 删除。
• 功能特点：删除前的二次确认可以降低误删风险；适合清理测试流程或失效流程资产
• 注意事项：删除流程后无法恢复，应先确认该流程不再需要使用
• 补充说明：本次实际删除了草稿流程 流程58038，页面提示 删除成功

第三部分 应用与运营

介绍应用创建、发布、调试以及运营分析相关能力，适用于产品、运营和业务管理人员。

应用中心用于统一管理应用市场、我的应用和模板市场中的应用资产。

应用中心页面位于 应用中心 路径下，应用中心用于统一管理应用市场、我的应用和模板市场中的应用资产。管理员可在该模块中查看模板与市场应用、创建个人应用、配置知识库与界面参数、调试问答效果、绑定企业渠道并完成分享发布。

该页面主要承载的业务包括：统一承载应用从浏览、创建、配置、调试到发布运营的完整生命周期；支持通过模板市场和我的应用快速沉淀可复用的 ChatBot、Editor、LiteAgent 应用能力；支持在同一后台内完成知识库绑定、Prompt 调优、成员权限、企业渠道接入和分享发布。

• 功能说明：查看应用中心首页中的三类应用入口，包括应用市场、我的应用和模板市场。
• 操作步骤：
  1. 进入应用中心后，先查看顶部的 应用市场、我的应用、模板市场 三个页签。
  2. 观察页签下方的关键词搜索框、标签筛选区以及应用卡片列表。
  3. 按需在不同页签之间切换，查看对应的应用来源和使用入口。
• 功能特点：应用市场用于浏览可直接体验的系统应用；我的应用用于管理个人已创建的应用；模板市场用于基于官方模板快速派生新应用
• 表单字段说明： 页面入口：应用市场 / 我的应用 / 模板市场
• 补充说明：本节同时覆盖主页面总览、我的应用列表和模板市场入口三个视角

• 功能说明：在我的应用页中输入关键词并结合标签筛选，快速定位目标应用。
• 操作步骤：
  1. 切换到 我的应用 页签。
  2. 在关键词输入框中输入 示例关键词 手册演示。
  3. 查看筛选结果中仅保留匹配的目标应用卡片。
• 功能特点：适合应用数量较多时快速定位目标应用；支持与标签筛选联动缩小结果范围
• 表单字段说明： 演示关键词：手册演示 演示标签：测试+应用中心
• 补充说明：本节使用 示例关键词，仅演示搜索与筛选效果

• 功能说明：在我的应用卡片上执行复制应用 ID 和删除应用等快捷操作。
• 操作步骤：
  1. 将鼠标聚焦到目标应用卡片右上方的快捷操作区域。
  2. 点击复制图标，查看页面右上角的 复制成功 提示。
  3. 点击删除图标，查看删除确认提示，按需选择取消或确认。
• 功能特点：卡片快捷操作适合在列表页快速处理常见管理动作；删除前会出现二次确认提示，避免误删
• 表单字段说明： 复制结果：点击复制图标后，页面出现 复制成功! 提示。
• 注意事项：删除应用会同步清理该应用产生的历史记录，应谨慎确认

• 功能说明：通过添加应用弹窗填写应用类型、图标、标签、名称和简介，完成新应用创建。
• 操作步骤：
  1. 在 我的应用 页签点击右上角 添加应用。
  2. 选择应用类型 ChatBot 智能问答，并通过 快捷选取 选择应用图标。
  3. 搜索并选择应用标签 测试+应用中心。
  4. 输入 示例应用名称 手册演示_ChatBot_20260311 和简介 用于演示应用中心操作手册的创建流程。。
  5. 点击 确定 提交后，列表中会新增创建成功的应用卡片。
• 功能特点：添加应用弹窗覆盖了应用创建所需的基础信息；模板化图标和标签搜索可减少创建时的人工录入成本
• 表单字段说明： 应用类型：ChatBot 智能问答 应用标签：测试+应用中心 示例应用名称：手册演示_ChatBot_20260311 示例应用简介：用于演示应用中心操作手册的创建流程。
• 补充说明：本节实际完成了一次应用创建，页面提示 创建成功!

• 功能说明：进入模板市场中的官方模板运行页，查看模板问答入口并通过 创建应用 直接生成个人应用。
• 操作步骤：
  1. 切换到 模板市场 页签，点击模板卡片进入运行页。
  2. 查看页面顶部的 创建应用 和 返回 按钮，以及下方的问答输入区。
  3. 点击 创建应用 后，页面会弹出成功提示，并在我的应用中生成模板副本。
• 功能特点：模板运行页既可直接体验模板能力，也可一键复制为个人应用；页面同时提供大模型切换和 深度思考 入口
• 表单字段说明： 模板名称：强知识库问答助手 验证结果：点击 创建应用 后页面提示 添加成功。

• 功能说明：在 ChatBot 编辑后台中维护应用基础信息，并查看 AccessToken 等开发信息。
• 操作步骤：
  1. 进入任一 ChatBot 应用的编辑后台。
  2. 默认打开 基础配置，查看应用类型、名称、图标、标签和简介。
  3. 向下查看 开发信息 区域中的 AccessToken 和复制入口。
• 功能特点：基础配置用于维护应用最基本的展示信息；开发信息适合在接入 SDK 或开放接口时引用
• 表单字段说明： 开发字段：AccessToken

• 功能说明：为 ChatBot 应用绑定团队知识库，并通过分类、搜索和勾选完成知识源管理。
• 操作步骤：
  1. 在左侧菜单进入 知识库配置。
  2. 查看知识库绑定说明、分类树、知识库搜索框和已选数量。
  3. 按需搜索并勾选要绑定的知识库，最后点击 确定 保存。
• 功能特点：知识库配置决定 ChatBot 回答时的知识来源范围；支持通过分类树和关键词搜索快速定位目标知识库
• 表单字段说明： 已选知识库：页面可见 已选2个知识库。

• 功能说明：调整应用的文本、颜色和其他界面参数，并在右侧实时预览区查看效果。
• 操作步骤：
  1. 在左侧菜单进入 界面配置。
  2. 查看 文本配置、颜色配置 和 其他配置 各项参数。
  3. 观察右侧预览区随配置项展示的聊天窗口效果。
• 功能特点：界面配置支持统一调整欢迎语、标题、签名和主题色；右侧预览区可用于实时验证配置效果

• 功能说明：维护常见问题导航列表，并通过新增问题弹窗录入新的导航条目。
• 操作步骤：
  1. 进入 导航配置 页面，查看问题标题、是否QA、创建时间等筛选项。
  2. 点击 新增问题 打开录入弹窗。
  3. 输入 示例问题标题 请假审批流程，将排序调整为 2，确认字段填写效果。
• 功能特点：导航配置适合维护首页或侧边栏中的常见问题入口；新增问题弹窗支持设置是否 QA 和排序值
• 表单字段说明： 示例问题标题：请假审批流程 示例 排序：2

• 功能说明：在参数配置页中维护大模型参数、检索参数和回复策略，并可通过测试模型验证当前模型可用性。
• 操作步骤：
  1. 进入 参数配置，默认查看大模型参数。
  2. 点击 测试模型 按钮验证当前模型状态。
  3. 切换到 检索配置，查看上下文数量、召回数量、重排模型、回复方式和对话方式等参数。
• 功能特点：大模型测试可提前暴露模型不可用问题；检索配置决定知识召回数量、重排策略和回复方式
• 表单字段说明： 测试结果：页面提示 该模型不可用，请更换或联系管理员！

• 功能说明：在 Prompt 编写页中维护系统指令，并通过提示词模板库搜索并引用已有模板。
• 操作步骤：
  1. 切换到 Prompt编写 页签，查看系统指令、查询重写、意图拆解和用户生成四个阶段。
  2. 在系统指令区域查看变量标签和当前 Prompt 内容。
  3. 点击 Prompt模版 打开模板库，输入 示例关键词 KB 进行搜索。
• 功能特点：Prompt 编写页适合对 ChatBot 的回答风格和约束进行精细化控制；模板库搜索可快速复用现有 Prompt 方案
• 表单字段说明： 模板搜索关键词：KB
• 补充说明：模板搜索仅演示筛选效果，未执行模板应用

• 功能说明：在对话调试页中临时调整 Prompt、参数与知识库选择，执行 示例 问答验证，并在满意后发布配置。
• 操作步骤：
  1. 进入 对话调试 页面，展开 参数配置 和 知识库选择。
  2. 在提问框输入 示例问题 企业制度里关于请假审批有什么要求？ 并发送。
  3. 查看问答结果、重试/复制/点赞等反馈操作。
  4. 点击 发布配置 查看发布确认提示。
• 功能特点：调试页中的参数修改是临时生效，只有发布后才会写回正式配置；可在同一页面内同时验证 Prompt、检索参数和知识库选择
• 表单字段说明： 示例问题：企业制度里关于请假审批有什么要求？ 实际返回：页面返回 抱歉，AI服务暂时不可用，请稍后再试。
• 注意事项：点击 发布配置 后会影响正式应用参数，因此本次仅演示确认弹窗，未真正发布

• 功能说明：设置应用的可见范围，并通过添加协作者弹窗搜索组织、团队或个人成员。
• 操作步骤：
  1. 进入 成员管理 页面，查看成员可见和公开可见两种范围。
  2. 点击 添加成员 打开协作者弹窗。
  3. 切换到 个人 页签，并输入 示例关键词 赵 搜索个人成员。
• 功能特点：成员管理用于控制应用可见范围和访问成员；添加协作者支持组织、团队、个人三种维度
• 表单字段说明： 示例 成员搜索：赵
• 补充说明：当前成员管理页面显示为未添加成员的空状态

• 功能说明：查看三方渠道绑定卡片，并分别配置钉钉、企业微信和飞书的机器人绑定参数。
• 操作步骤：
  1. 进入 企业集成 页面，查看 钉钉、企业微信、飞书 三张渠道卡片。
  2. 分别点击每张卡片下的 配置 按钮查看绑定弹窗。
  3. 核对各平台要求的凭证字段和回调域名。
• 功能特点：企业集成用于将应用接入企业沟通平台；三个平台的必填凭证字段存在差异，应按各自文档填写
• 表单字段说明： 钉钉字段：clientId / clientSecret / 回调域名 企业微信字段：企业corpId / 应用密钥 / 应用agentId / 应用配置token / 密钥配置 飞书字段：App ID / App Secret / Encrypt Key / Verify Token

• 功能说明：在分享与发布模块中完成应用市场上架确认、SDK 分享、钉钉分享链接查看和 OAuth 配置提醒查看。
• 操作步骤：
  1. 进入 分享&发布 页面，默认查看 分享应用市场。
  2. 点击 上架 查看应用市场上架确认提示。
  3. 切换到 分享平台，查看 SDK 分享链接和一键嵌入代码。
  4. 继续切换到 钉钉 和 OAuth 查看对应分享链接与配置提醒。
• 功能特点：分享与发布既包含面向应用市场的上架动作，也包含面向外部渠道的分享方式；SDK、钉钉和 OAuth 三种分享方式适用的接入场景不同
• 注意事项：上架确认后应用会出现在应用市场中，本次仅演示确认弹窗，未执行正式上架

• 功能说明：在运营模块中查看对话记录和反馈记录，支持按条件筛选并导出结果。
• 操作步骤：
  1. 进入 对话记录 页面，查看日期范围、问题描述、用户名称等筛选项，以及列表中的实际会话数据。
  2. 切换到 反馈记录 页面，查看反馈类型、处理状态等筛选项。
  3. 按需点击 导出 获取对应记录。
• 功能特点：对话记录用于查看用户提问和模型回复明细；反馈记录用于跟踪用户反馈类型和处理情况

• 功能说明：从编辑后台返回应用首页，查看会话历史、问答输入区和历史会话的检索过程明细。
• 操作步骤：
  1. 进入应用首页后，先查看左侧会话历史和 新建会话 入口。
  2. 观察右侧的问答输入区、模型选择和发送控件。
  3. 点击已有历史问题，展开对应的 检索过程 和回答结果。
• 功能特点：应用首页展示的是最终用户实际使用的问答界面；历史会话可回看具体检索过程和回答结果

• 功能说明：对比 Editor 与 LiteAgent 两类应用的编辑后台菜单结构，确认不同应用类型的配置能力差异。
• 操作步骤：
  1. 分别进入 写作助手（Editor）和 晓琴的Agent（LiteAgent）的编辑后台。
  2. 观察左侧配置菜单和发布菜单的结构差异。
  3. 根据应用类型确认当前后台支持的配置项范围。
• 功能特点：Editor 后台菜单更偏向写作和知识库能力；LiteAgent 后台菜单保留了界面配置、对话调试和企业集成等运行能力

运营中心面向运营和管理人员，用于持续观察知识资产、模型调用和反馈处理效果。

运营中心页面位于 运营中心 路径下，运营中心用于从运营视角统一查看知识资产、模型调用、问答反馈和反馈处理的全链路数据。产品经理或运营人员可在同一模块中完成指标监控、趋势分析、问题定位、问答回溯和差评处理。

该页面主要承载的业务包括：把知识库活跃度、文档热度和引用率集中展示，帮助判断知识资产建设是否有效；把模型消耗、调用量、失败量和调用明细放到统一面板，便于快速识别成本热点与性能风险；把问答明细、反馈分析和差评处理串成闭环，支持从问题发现到知识补录的运营改进流程。

• 功能说明：查看知识资产分析页中的核心指标、热门知识库排行和热门文档排行，判断当前知识建设与使用成效。
• 操作步骤：
  1. 进入 知识资产分析 后，先查看顶部的总知识库数量、总文档数、活跃文档数量和知识引用率。
  2. 继续查看中部的 热门知识库排行 和 热门文档排行，识别当前被频繁访问和引用的内容。
  3. 结合环比变化，判断知识资产是否在持续增长、是否存在热度集中或活跃度下降问题。
• 功能特点：首页适合用于做知识运营周报或月报的快速巡检；排行区可以辅助判断哪些知识库值得继续投入维护，哪些知识库需要运营激活
• 表单字段说明： 核心指标：总知识库数量 / 总文档数 / 活跃文档数量 / 知识引用率

- 功能说明：通过今天、本周、本月和自定义时间区间查看知识库数量与文档数量趋势，评估知识建设节奏。

• 操作步骤：
  1. 在 知识资产增长趋势 区域点击 今 天、本 周、本 月 等快捷按钮切换统计周期。
  2. 需要精细分析时，可切换到 自定义 并使用起止日期输入框指定时间范围。
  3. 结合图例中的 文档数 和 知识库数，判断新增节奏是否匹配实际运营目标。
• 功能特点：趋势图适合判断知识建设是短期冲量还是持续增长；快捷时间按钮可减少日常巡检时的筛选成本
• 表单字段说明： 时间快捷项：今天 / 本周 / 本月 / 自定义

• 功能说明：查看模型调用消耗、调用量、响应时长、失败次数，以及模型使用分布和高消耗应用排行。
• 操作步骤：
  1. 进入 模型监控分析 后，先查看顶部的 Token 消耗、API 调用次数、平均响应时间和失败次数。
  2. 继续查看 模型使用分布，识别当前高占比模型与主要消耗来源。
  3. 再查看右侧的 高消耗应用排行，定位最需要关注的高成本应用。
• 功能特点：这一页适合用于产品经理和运营同看成本、性能和使用分布；高消耗应用排行可帮助优先定位最值得优化的应用
• 表单字段说明： 监控指标：总 Token 消耗 / API 调用次数 / 平均响应时间 / 总失败次数

- 功能说明：通过时间范围下拉切换近7天、近30天、近6个月等周期，观察模型表现的时间差异。

• 操作步骤：
  1. 点击页面顶部的时间范围下拉框。
  2. 查看弹层中提供的 近7天、近30天、近6个月 等快捷项。
  3. 按需切换不同周期，观察统计指标和分布排行随时间变化的差异。
• 功能特点：适合做短周期异常排查与长周期趋势复盘；周期切换后，指标卡片和排行列表会同步刷新
• 表单字段说明： 时间范围：近7天 / 近30天 / 近6个月

- 功能说明：在模型调用统计表中按模型 Code 检索，快速定位单个模型的调用量、失败量与消耗情况。

• 操作步骤：
  1. 在 模型调用统计 区域的搜索框中输入 示例关键词 qwen3。
  2. 点击 查 询 后，查看表格中仅保留匹配模型 Code 的统计结果。
  3. 结合调用总量、失败量和 Token 消耗，评估该模型的投入产出。
• 功能特点：适合用来快速核对某个模型是否在近期被异常调用；也可作为模型替换或成本评估时的依据
• 表单字段说明： 示例模型 Code：qwen3

- 功能说明：在模型调用明细中结合调用行为与模型名称查询具体调用记录，定位真实成本来源。

• 操作步骤：
  1. 在 模型调用明细 中打开 调用行为 下拉，选择 LLM对话。
  2. 在模型名称输入框中输入 示例关键词 qwen3。
  3. 点击 查 询 后，查看筛选后的调用时间、模型、Token 消耗和金额。
• 功能特点：适合用于定位某类调用行为对应的成本明细；查询结果可直接为模型调优、限流或替换提供依据
• 表单字段说明： 调用行为：LLM对话 示例模型名称：qwen3

- 功能说明：查看累计问答量、累计反馈量、满意度、反馈率、未解决问题占比，以及问题分类分布和趋势图。

• 操作步骤：
  1. 进入 问答反馈分析 后，先查看顶部的问答与反馈核心指标。
  2. 继续查看 问题分类分析、高频问题词云 和 应用满意度排行。
  3. 结合下方趋势区判断近期问答量和满意度是否出现异常波动。
• 功能特点：这页适合用来判断问答系统的整体用户感知与质量健康度；问题分类与趋势图适合帮助产品经理判断优化优先级
• 表单字段说明： 反馈指标：累计问答量 / 累计反馈量 / 反馈满意度 / 反馈率 / 未解决问题占比

- 功能说明：点击 AI 优化建议按钮，根据当前统计数据尝试生成优化方向和运营建议。

• 操作步骤：
  1. 在 AI优化建议 区域点击 生成AI优化建议。
  2. 等待系统生成优化建议结果。
  3. 若当前 AI 服务不可用，页面会在区域内给出失败提示。
• 功能特点：该能力适合把统计面板进一步转成可执行的优化方向；当 AI 服务异常时，也能直接在页面上看到失败提示，便于排查
• 表单字段说明： 当前返回：抱歉，AI服务暂时不可用，请稍后再试
• 补充说明：本次实际点击后，页面返回的是服务不可用提示

- 功能说明：在问答明细中按问题描述和用户名称查询，快速回看具体问答记录。

• 操作步骤：
  1. 进入 问答明细 后，在问题描述中输入 示例关键词 普陀山。
  2. 在用户名称中输入 示例值 谢晓琴。
  3. 点击 查 询 后，查看筛选后的问答记录列表。
• 功能特点：适合在用户投诉或产品验收时快速回溯某次问答；支持从问题和用户两个维度缩小范围
• 表单字段说明： 示例问题描述：普陀山 示例用户名称：谢晓琴

- 功能说明：打开单条问答记录详情弹窗，查看问题描述和完整回答内容。

• 操作步骤：
  1. 在筛选结果中点击目标记录右侧 查看详情。
  2. 在弹窗中查看问题描述与消息内容。
  3. 必要时关闭弹窗并回到列表继续排查其他记录。
• 功能特点：详情弹窗适合做精细化问答复盘；可以辅助确认用户看到的实际回答是否符合预期
• 表单字段说明： 详情示例问题：普陀山怎么去？

- 功能说明：在反馈明细中按反馈来源、提问问题、反馈类型和处理状态查询待处理差评记录。

• 操作步骤：
  1. 进入 反馈明细 后，在反馈来源中输入 示例值 官网Bot，在提问问题中输入 今天是几号。
  2. 将反馈类型切换为 不满意，处理状态切换为 待处理。
  3. 点击 查 询 后，查看匹配的反馈记录。
• 功能特点：该页适合运营人员日常筛选待处理负向反馈；可把来源、问题、反馈类型和处理状态组合起来精确定位问题
• 表单字段说明： 示例反馈来源：官网Bot 示例提问问题：今天是几号 反馈类型：不满意 处理状态：待处理

- 功能说明：展开单条反馈记录，查看反馈人、问题类型和问题描述等补充信息。

• 操作步骤：
  1. 在反馈记录行左侧点击 展开行。
  2. 查看展开后的补充信息区域，确认反馈人、问题类型和问题描述。
  3. 如需继续处理，可直接使用同一行中的 处理 入口。
• 功能特点：展开详情适合在不离开列表页的情况下快速补充上下文；能帮助运营判断该问题属于知识缺失、无效回答还是其他异常
• 表单字段说明： 问题类型示例：无效回答

- 功能说明：打开反馈处理弹窗，查看将问题回流为运营知识的三步处理流程。

• 操作步骤：
  1. 在反馈记录行点击 处理。
  2. 查看弹窗中的三步流程：新增运营知识的类型、知识库选择、新增文本。
  3. 根据当前问题类型选择新增文本或增加相似问法的处理方式。
• 功能特点：该流程把负向反馈直接转化为知识修复动作；适合把运营处理闭环沉淀进知识库
• 表单字段说明： 处理步骤：新增运营知识的类型 / 知识库选择 / 新增文本

- 功能说明：在反馈处理流程中进入知识库选择步骤，为问题回流选择目标知识库。

• 操作步骤：
  1. 在处理弹窗中切换到 知识库选择。
  2. 查看候选知识库列表和分页控件。
  3. 按需选择知识库后再进入下一步文本补录。
• 功能特点：该步骤用于决定差评问题要回流到哪个知识库；列表方式适合在已有大量知识库时做集中筛选和选择
• 表单字段说明： 补充说明：未选择知识库时直接点击 新增文本，页面会提示 请选择知识库。
• 补充说明：本次实际验证中，未选择知识库直接进入第三步会收到 请选择知识库 提示

第四部分 系统管理与平台配置

### 模块导航

• **系统管理**：维护平台基础配置、模型、知识库规则、敏感词、字典和术语等系统能力。
• **账号权限**：维护角色、组织、团队和人员，确保平台权限结构与组织关系保持一致。
• **安全审计**：查看系统日志、登录设备与安全策略配置，用于风险排查和安全治理。
• **内容与工具**：维护通知、标签、提示词、文档模板、水印和下载中心等内容工具能力。
• **开放平台与财务中心**：管理三方平台接入、开放密钥、费用明细与资源包等对外能力和资源使用信息。

• 首次进入管理中心时，建议先熟悉各模块职责，再进入具体页面执行配置。
• 涉及权限、安全、开放密钥和费用的操作建议由具备管理员权限的人员统一维护。
• 对平台影响较大的配置变更，建议先确认业务范围、影响对象和回滚方式，再执行保存或发布操作。

### 基础信息编辑（示例）

- 功能说明：在不提交真实变更的前提下，演示系统名称、宣传语和版权信息的编辑方式，帮助管理员理解配置输入逻辑。

• **操作步骤**：
  1. 在 `系统名称` 中输入 示例值 `AIS操作手册演示系统`。
  2. 在 `宣传语` 中输入 示例值 `print('欢迎使用AIS演示环境')`。
  3. 在 `版权信息` 中输入 示例值 `© 2026 TorchV Demo`。
  4. 确认输入完成后，可继续点击 `提交` 保存，或刷新页面放弃本次修改。
• **功能特点**：系统名称、宣传语和版权信息都支持直接在当前页内联编辑；本次仅演示输入态，不提交 示例数据，避免污染线上品牌信息
• **表单字段说明**：\ `示例系统名称`：`AIS操作手册演示系统`\ `示例宣传语`：`print('欢迎使用AIS演示环境')`\ `示例版权信息`：`© 2026 TorchV Demo`
• **注意事项**：修改后若点击 `提交`，会直接影响系统展示信息，应先确认内容已通过审核

- 功能说明：通过预览弹窗放大查看当前系统 Logo，适合在更换素材前先确认现有展示效果。

• **操作步骤**：
  1. 在 `系统Logo` 区域点击 `预览`。
  2. 查看弹窗中的大图预览效果。
  3. 确认无误后点击右上角关闭按钮返回表单。
• **功能特点**：预览能力适合在不改配置的情况下先复核当前 Logo；对于品牌升级或素材更换前的确认流程很有帮助
• **表单字段说明**：\ `预览入口`：`预览`

- 功能说明：验证现有 Logo 的更换入口和上传要求，明确素材替换前需要关注的文件格式和尺寸限制。

• **操作步骤**：
  1. 在 `系统Logo` 区域点击 `删除`，把当前 Logo 区块切换到 `上传图片` 状态。
  2. 查看上传入口下方的提示信息，确认支持 `jpg / jpeg / png`，文件大小不超过 `1MB`，推荐比例 `1:1`。
  3. 按要求选择新图片后，再点击 `提交` 才会真正完成 Logo 更换。
• **功能特点**：这一页没有独立的“更换 Logo”按钮，当前实际流程是先删除当前展示，再进入上传态；上传要求写得比较明确，适合产品或品牌同学提前准备合规素材
• **表单字段说明**：\ `支持格式`：`jpg / jpeg / png`\ `文件大小`：`不超过 1MB`\ `推荐比例`：`1:1`
• **注意事项**：本次实际验证中，点击 `删除` 后页面会立即切到上传态，没有二次确认提示
• **补充说明**：本次未提交新的 Logo；刷新页面后，原 Logo 会重新恢复显示

- 功能说明：验证系统名称为空时的前端校验反馈，帮助管理员理解该页的最低保存要求。

• **操作步骤**：
  1. 清空 `系统名称` 输入框。
  2. 点击 `提交`。
  3. 查看系统名称下方出现的错误提示 `请输入系统名称`。
• **功能特点**：系统名称是保存本页配置的必填项；校验会直接在字段下方提示，便于定位具体缺失项
• **表单字段说明**：\ `错误提示`：`请输入系统名称`
• **注意事项**：出现校验提示后，需要先补齐系统名称，再次点击 `提交` 才能保存成功

- 功能说明：在恢复原始内容后点击提交，验证页面能够成功保存并给出明确反馈。

• **操作步骤**：
  1. 确认 `系统名称 / 宣传语 / 系统Logo / 版权信息` 已调整为期望值。
  2. 点击 `提交`。
  3. 观察页面右侧出现的成功提示 `更新成功`，确认本次配置已经保存。
• **功能特点**：保存反馈比较直接，适合在改完品牌信息后做快速确认；本次实际验证中，使用原始值重新提交，系统返回 `更新成功`
• **表单字段说明**：\ `成功提示`：`更新成功`
• **补充说明**：系统名称修改后，浏览器标签标题会同步显示对应名称，说明该字段会直接影响页面展示口径

### 模型列表查看与管理

- 功能说明：查看当前系统内已经配置的模型，并从卡片区域直接进入复刻、编辑、删除和上架下架操作。

• **操作步骤**：
  1. 进入模型管理页面。
  2. 在模型卡片区域查看模型品牌、模型名称、模型用途标签和接口信息。
  3. 按需使用卡片右上角 `复刻`、底部 `编辑`、`删除` 和 `上架/下架` 开关。
• **功能特点**：页面以卡片形式集中展示多种模型配置，便于统一维护和快速识别。

- 功能说明：新增大语言模型配置。

• **操作步骤**：
  1. 点击页面右上角 `新增模型`。
  2. 保持默认的 `大语言模型` 用途。
  3. 依次填写模型名称、模型简介、模型编码、接口模式、模型品牌、模型接口地址、模型密钥。
  4. 根据需要继续配置是否推理模型、推理引擎、输入输出 token 价格、限流、上下文长度、Token 上限、多模态模型、是否发布上线。
  5. 点击 `确定` 完成创建。
• **功能特点**：创建前需确认模型接口地址和密钥可正常调用，避免保存后不可用。
• **表单字段说明**：\ `接口模式`：支持 `OpenAI兼容` 和 `云厂商` 两种接入方式。\ `模型品牌`：用于标识模型所属厂商。\ `新增密钥`：支持补充多个密钥输入项。\ `推理引擎`：当前可见 `vllm`、`mindie`。

- 功能说明：在新增或编辑模型时选择模型品牌。

• **操作步骤**：
  1. 在模型弹窗中点击 `模型品牌` 下拉框。
  2. 在展开的品牌列表中选择目标品牌。
  3. 选中后继续完善其他配置。
• **功能特点**：当前可见品牌包括火山引擎、通义千问、DeepSeek、月之暗面、智谱AI、零一万物、百川智能、MiniMax、开源中国、文心一言等。

- 功能说明：新增 Embedding 模型配置。

• **操作步骤**：
  1. 打开 `新增模型` 弹窗。
  2. 将模型用途切换为 `Embedding模型`。
  3. 填写模型名称、模型简介、模型编码、接口模式、品牌、接口地址和模型密钥。
  4. 配置推理引擎、输入 token 价格、向量维度、单次处理最大行数、单行最大处理 Token 数、最大输入 token 数和指定输出向量维度参数。
  5. 设置是否发布上线后提交。
• **功能特点**：Embedding 模型更关注向量维度和批量处理能力配置。

- 功能说明：新增 Rerank 模型配置。

• **操作步骤**：
  1. 打开 `新增模型` 弹窗。
  2. 将模型用途切换为 `Rerank模型`。
  3. 填写模型基础信息与接口信息。
  4. 配置推理引擎、输入 token 价格、最大输入 token、单次请求最大 Document 数、单行最大输入 Token。
  5. 设置是否发布上线后提交。
• **功能特点**：Rerank 模型重点维护重排请求规模和输入限制。

- 功能说明：新增 OCR 识别模型配置。

• **操作步骤**：
  1. 打开 `新增模型` 弹窗。
  2. 将模型用途切换为 `OCR识别`。
  3. 填写模型名称、模型简介、模型编码、模型品牌、模型接口地址、模型密钥和 `accessKey`。
  4. 选择 OCR 推理引擎。
  5. 设置是否发布上线并提交。
• **功能特点**：OCR 模型不展示大语言模型的 token、上下文等参数，而是突出 OCR 接口认证和 OCR 厂商配置。
• **表单字段说明**：\ `推理引擎`：当前可见 `百度`、`火山引擎`、`阿里云`、`PaddleOCR`、`EasyOCR`、`TesseractOCR`。

- 功能说明：基于已有模型快速复制出一份新的模型配置。

• **操作步骤**：
  1. 在目标模型卡片右上角点击 `复刻`。
  2. 系统自动带出原模型的大部分参数。
  3. 修改模型名称、模型编码、密钥或其他差异配置。
  4. 点击 `确定` 生成新模型。
• **功能特点**：适合快速复用已有配置，减少重复录入。

- 功能说明：修改已有模型配置。

• **操作步骤**：
  1. 在目标模型卡片底部点击 `编辑`。
  2. 在弹窗中修改模型基础信息、接口信息、模型密钥和运行参数。
  3. 点击 `确定` 保存变更。
• **功能特点**：编辑时会自动回填现有配置，适合对已建模型做小范围调整。
• **注意事项**：修改接口地址、密钥或关键参数后，建议同步验证模型调用结果。

- 功能说明：删除不再使用的模型配置。

• **操作步骤**：
  1. 在目标模型卡片底部点击 `删除`。
  2. 在确认框中点击 `确定` 删除，或点击 `取消` 放弃操作。
• **功能特点**：删除前提供二次确认，降低误删风险。
• **注意事项**：删除后该模型配置将不可继续使用，操作前应确认业务侧已不再依赖该模型。

### 系统管理-知识库配置

- 功能说明：知识库配置用于统一查看知识库容量、空间限制和单条配置入口，是系统管理默认落入的页面。

• **页面可用入口**：`搜索知识库名称`、类型下拉、`查询`、`重置`、`默认配置`、`批量修改`、单条 `编辑`
• **列表字段**：`知识库名称 / 创建者 / 创建时间 / 类型 / 已使用大小 / 空间限制 / 操作`

- 操作步骤：

1. 在搜索框输入知识库名称关键词，例如 `测试`。
2. 在类型下拉中选择 `团队`。
3. 点击 `查询` 查看筛选结果。

• **实际结果**：页面会返回符合条件的知识库列表，并在底部显示总条数。

- 触发方式：点击页面右上方 默认配置。

• **弹窗用途**：统一设置 `团队知识库` 和 `个人知识库` 的默认空间限制。
• **弹窗字段**：`团队知识库空间`、`个人知识库空间`、容量单位下拉、`取消`、`保存`
• **使用建议**：这里改的是后续默认空间规则，不是对当前某一条知识库立即改单条值。

- 触发方式：先勾选列表中的知识库，再点击 批量修改。

• **弹窗字段**：`新空间限制`、单位下拉、受影响条数提示、`取消`、`确定`
• **注意事项**：未勾选知识库时，`批量修改` 按钮为禁用状态。

- 触发方式：点击某条知识库右侧 编辑。

• **实际行为**：不是弹窗，而是当前行切换为行内编辑状态。
• **可编辑内容**：容量值、容量单位、`确认`、`取消`
• **适用场景**：只调整某一个知识库的空间限制时使用。

- 功能说明：全局设置用于统一配置系统默认模型和一组检索、问答参数，属于系统级默认能力入口。

• **页面可用入口**：`重置`、`保存`、各类模型下拉、各项 `测试模型` 按钮、参数滑杆、开关、回复方式和对话方式选择
• **重要配置区**：`Prompt编写`、`参数配置`

- 可配置模型：大模型编码、Embedding模型、多模态模型、OCR模型、重排模型

• **操作方式**：
  1. 点击模型下拉查看可用模型列表。
  2. 选择目标模型。
  3. 点击对应的 `测试模型` 验证可用性。
• **说明**：本次实际页面中，大模型下拉可见 `qwen3-32b`、`DeepSeek-V3`、`Kimi-K2` 等多个模型选项。

- 触发方式：点击任一模型行右侧 测试模型。

• **实际结果**：页面右上角出现成功提示 `该模型可用！`。
• **注意事项**：本次仅验证测试按钮，不直接点击 `保存`，避免改动线上默认配置。

- 功能说明：敏感词设置用于维护输入拦截、检索屏蔽和答案替换规则。

• **页面可用入口**：`下载模板`、`批量导入`、`添加敏感词`、单条 `编辑`、单条 `删除`
• **列表字段**：`敏感词 / 指定回复 / 阻止用户输入 / 联网检索屏蔽 / 操作`

- 触发方式：点击顶部 下载模板。

• **实际行为**：直接下载导入模板，不出现中间弹窗。
• **适用场景**：准备批量导入前，先确认 Excel 列结构和布尔值写法。

- 触发方式：点击 批量导入。

• **弹窗字段**：`选择xlsx文件`、`下载模板`、导入说明、`取消`、`确认导入`
• **导入要求**：页面明确要求 `xlsx`、`UTF-8`、布尔值使用 `是/否`。

- 触发方式：点击 添加敏感词。

• **演示输入**：`演示敏感词_20260311`、`该内容涉及敏感词，请修改后再提交。`
• **弹窗字段**：`敏感词`、`指定回复`、`阻止用户输入`、`联网检索屏蔽`、`模型生成答案时替换`、`取消`、`确定`
• **使用说明**：适合新增单条规则或先验证不同拦截开关组合。

- 触发方式：点击列表行内 编辑。

• **实际行为**：弹窗会自动回填已有敏感词和值，便于局部调整。
• **适用场景**：修改现有回复文案、拦截方式或替换策略。

- 触发方式：点击列表行内 删除。

• **实际行为**：页面出现二次确认框 `确定删除该敏感词?`
• **风险提示**：确认后会直接删除当前规则，建议先核对是否仍被其他业务依赖。

- 功能说明：字典管理用于维护系统级键值配置，例如系统名称、版权、语言、Logo 等。

• **页面可用入口**：左侧字典类型切换、`搜索`、`重置`、`新建条目`、单条 `编辑`、单条 `删除`
• **列表字段**：`键(Key) / 名称(Label) / 值(Value) / 启用 / 备注 / 更新时间 / 操作`

- 操作步骤：

1. 在左侧 `字典类型` 区切换到目标分类，如 `系统信息`、`系统登录配置`。
2. 在搜索框中输入键、名称、值或备注。
3. 点击 `搜索` 或 `重置`。

• **适用场景**：先缩小配置范围，再对条目执行新增、编辑、删除。

- 触发方式：点击 新建条目。

• **演示输入**：`manual_demo_key_20260311`、`操作手册演示条目`、`演示值，不提交保存`
• **弹窗字段**：`条目键`、`显示名称`、`条目值`、`是否启用`、`备注描述`、`取消`、`确定`
• **注意事项**：`条目键` 是后续检索和引用的重要标识，命名应稳定。

- 触发方式：点击列表行内 编辑。

• **实际行为**：`条目键` 为只读，不能直接改键名；其他字段可继续调整。
• **适用场景**：更新条目值、开关状态或备注说明。

- 触发方式：点击列表行内 删除。

• **实际行为**：页面弹出 `删除确认` 对话框。
• **真实页面表现**：本次删除确认文案中条目名称显示为空，即 `确定要删除条目 "" 吗？`，删除前需要靠列表位置自行确认目标条目。

- 功能说明：术语管理分为 术语库 和 术语 两层对象，既能维护术语库，又能维护术语、别名、释义。

• **页面可用入口**：`术语库` 标签页、`术语` 标签页、搜索、筛选、`新建术语库`、`批量导入`、`新建词条`、单条 `编辑`、单条 `删除`、`批量删除`

- 触发方式：在 术语库 标签页点击 新建术语库。

• **演示输入**：`操作手册演示术语库`
• **弹窗字段**：`术语库标题`、`简介描述`、`取消`、`确定`
• **适用场景**：先建立业务域或行业域，再向其下维护词条。

- 触发方式：点击术语库卡片右上角 编辑 图标。

• **实际行为**：页面会自动回填术语库标题和简介。
• **适用场景**：修改术语库名称、简介或语义说明。

- 触发方式：点击术语库卡片右上角 删除 图标。

• **实际行为**：会出现强提示，明确说明删除术语库后将同步删除其下所有词条，且不可恢复。
• **风险提示**：这是高风险操作，必须先确认库下是否仍有业务使用中的词条。

- 触发方式：切换到 术语 标签页并勾选至少一条术语。

• **页面可用入口**：`搜索`、`术语库筛选`、`批量删除`、`批量导入`、`新建词条`
• **真实页面表现**：勾选后 `批量删除` 会立刻变成可点击状态。

- 触发方式：在 术语 标签页点击 新建词条。

• **演示输入**：`普陀山`、所属术语库 `医院管理术语`、别名 `海天佛国`
• **弹窗字段**：`术语名称`、`所属术语库`、`别名`、`状态`、`释义内容`、`关闭`、`保存`
• **使用建议**：别名字段支持录入多值标签，适合维护同义词或简称。

- 触发方式：点击 批量导入。

• **弹窗字段**：`下载模板`、上传区域、格式说明、`取消`、`导入`
• **导入说明重点**：多别名和多术语库都要求使用英文逗号分隔，且程序从模板第三行开始读取。

- 触发方式：点击术语列表行内 编辑。

• **实际行为**：页面回填 `术语名称`、`所属术语库`、`别名`、`释义内容`，底部按钮为 `关闭 / 更新`。
• **适用场景**：修正释义、追加别名或调整术语所属分类。

- 触发方式：点击术语列表行内 删除。

• **实际行为**：会出现二次确认提示 `确定要删除这个术语吗？`
• **风险提示**：单条删除有确认框，但仍建议先确认该术语是否已在业务问答中被引用。

- 触发方式：勾选术语后点击 批量删除。

• **真实页面表现**：本次测试中，页面未出现二次确认，而是直接执行删除并返回成功提示。
• **使用建议**：执行前先复核勾选项，避免误删；如果只是想查看按钮可用状态，建议不要继续点击。

### 账号权限-角色管理

- 功能说明：角色管理用于维护角色名称、权限描述和菜单权限，是账号权限体系的起点。

• **页面可用入口**：名称搜索框、`查询`、`重置`、`新增角色`、行内 `设为默认`、`编辑`、`删除`
• **列表字段**：`角色名称 / 权限描述 / 创建时间 / 操作`

- 触发方式：点击页面右上角 新增角色。

• **演示输入**：`操作手册演示角色`、`用于展示角色新增弹窗的字段结构，不提交保存。`
• **弹窗字段**：`角色名称`、`权限描述`、权限树、`取消`、`保存`
• **使用说明**：权限树支持按菜单层级勾选，适合创建新岗位或新职责边界。

- 触发方式：点击列表行内 编辑。

• **实际行为**：弹窗会自动回填当前角色名称、权限描述和已选权限。
• **适用场景**：调整已有角色权限或补充描述信息时使用。

- 触发方式：点击列表行内 设为默认。

• **实际行为**：页面弹出二次确认框，按钮为 `取消 / 确认`。
• **真实页面表现**：本次点击 `无权限用户` 行时，确认文案中显示的却是 `知识库测试`，即确认对象名称与当前点击行不一致，确认前需要再次核对。

- 触发方式：点击列表行内 删除。

• **实际行为**：页面出现二次确认提示 `删除后不可恢复，确认删除？`
• **风险提示**：角色删除后可能影响人员登录后可见菜单和权限边界，建议先确认角色是否仍被人员引用。

- 功能说明：组织管理用于维护企业、部门和层级结构，同时支持手工新增、批量导入和第三方平台同步。

• **页面可用入口**：搜索框、`查询`、`重置`、`批量操作`、`新增组织`、`导入组织`、`第三方平台导入`、行内 `编辑`、`删除`、`新增下级`
• **列表字段**：`组织名称 / 组织层级 / 人数 / 关联人数 / 操作`

- 触发方式：点击页面右上角 新增组织。

• **演示输入**：`操作手册演示组织`、`演示组织`，上级组织选择 `公司总部`
• **抽屉字段**：`组织名称`、`别名`、`上级组织`、`确定`、`取消`
• **使用说明**：适合新增一级组织或直接挂到现有组织下。

- 触发方式：点击 导入组织。

• **弹窗字段**：上传区域、格式说明、`下载模板`
• **导入要求**：仅支持 `.xls / .xlsx`，页面提示文件大小最大 `50MB`。

- 触发方式：点击 第三方平台导入。

• **弹窗用途**：对接外部组织源并查看当前绑定状态。
• **当前可见平台**：`钉钉`、`企业微信`
• **真实页面表现**：本次页面中 `钉钉` 显示 `已绑定`，`企业微信` 显示 `未绑定`。

- 触发方式：在 第三方平台导入 弹窗中切换到 历史记录。

• **列表字段**：`开始时间 / 平台类型 / 状态 / 结束时间`
• **使用说明**：适合排查同步成功、失败和最近一次同步时间。

- 触发方式：点击列表行内 编辑。

• **实际行为**：抽屉会回填 `组织名称`、`别名`。
• **真实页面表现**：本次编辑抽屉未展示 `上级组织` 字段，适合做名称类调整，不适合直接改层级。

- 触发方式：点击列表行内 新增下级。

• **演示输入**：`操作手册演示子组织`、`演示子组织`
• **抽屉字段**：`组织名称`、`别名`、`确定`、`取消`
• **适用场景**：在当前组织节点下继续补充部门层级。

- 触发方式：点击列表行内 删除。

• **实际行为**：页面出现强提示 `该操作将永久删除当前组织机构，请慎重操作！`
• **风险提示**：组织删除可能影响人员归属、团队引用和权限继承，删除前应先确认没有活跃成员依赖该节点。

- 功能说明：团队管理用于在组织结构之外维护协作团队，可单独查看成员、调整成员和删除团队。

• **页面可用入口**：团队名称搜索框、`查询`、`重置`、`新增团队`、`批量删除`、团队卡片上的 `编辑`、`查看成员`、`删除`
• **展示方式**：团队以卡片形式展示，卡片中会直接显示 `人数` 和操作入口。

- 触发方式：点击 新增团队。

• **演示输入**：`操作手册演示团队`、`用于展示团队新增弹窗的示例数据，不提交保存。`
• **抽屉字段**：`团队名称`、`描述`、`团队成员`、`确定`、`取消`
• **补充说明**：点击 `团队成员` 后，会再打开成员选择弹窗，用于从组织架构中添加团队成员。

- 触发方式：点击团队卡片底部 编辑。

• **实际行为**：抽屉会回填团队名称、描述和当前成员标签。
• **真实页面表现**：本次编辑已有团队时，抽屉标题仍显示为 `新增团队`，标题与实际动作不一致。

- 触发方式：点击团队卡片底部 查看成员。

• **弹窗字段**：成员搜索框、`查询`、`重置`、`批量删除`
• **列表字段**：`人员名称 / 操作`
• **适用场景**：查看团队当前成员、执行单条删除或批量删除。

- 触发方式：在 团队成员 弹窗中点击行内 删除。

• **实际行为**：页面弹出确认框 `是否删除人员：胡程昊？`
• **风险提示**：确认后会把该成员从当前团队移除，但不会删除人员账号本身。

- 触发方式：在 团队成员 弹窗中勾选成员后点击 批量删除。

• **实际行为**：页面提示 `是否删除选中的成员？`
• **使用建议**：适合一次移除多个成员；若只是查看按钮状态，建议不要继续确认。

- 触发方式：点击团队卡片底部 删除。

• **实际行为**：以卡片内浮层形式提示 `是否删除当前团队?`
• **注意事项**：删除的是整个团队对象，不只是移除成员。

- 触发方式：勾选团队卡片后点击页面右上角 批量删除。

• **实际行为**：弹窗会明确显示当前选中团队名称，例如 `当前选中团队：项目管理团队`
• **风险提示**：该动作一次可删除多个团队，建议先核对选中状态，再执行确认。

- 功能说明：人员管理用于维护账号、角色、组织归属和员工交接，是账号权限中最复杂、使用频率最高的页面。

• **页面可用入口**：`人员查找`、`组织/部门`、`账号状态`、`角色`、`查询`、`重置`、`员工交接`、`批量操作`、`添加人员`、`导入人员`、表头设置、行内 `操作`
• **列表字段**：`用户名 / 姓名 / 手机号码 / 角色 / 组织/部门 / 操作`

- 触发方式：点击列表表头右侧设置图标。

• **可配置列**：`姓名`、`手机号码`、`角色`、`组织/部门`、`联系邮箱`、`工号`、`入职时间`、`职务`、`工作国家或地区`、`工作城市`
• **使用说明**：通过开关控制列表显隐，适合按管理员当前巡检目标调整展示字段。

- 触发方式：点击人员列表某一行 操作。

• **菜单项**：`编辑`、`角色配置`、`禁用`、`重置密码`
• **使用说明**：这是单人维护的主入口，涉及字段修改、角色调整和账号状态控制。

- 触发方式：在行内操作菜单点击 编辑。

• **抽屉字段**：`用户名`、`姓名`、`手机号码`、`组织/部门`、`联系邮箱`、`工号`、`入职时间`、`职务`、`工作国家或地区`、`工作城市`
• **真实页面表现**：`用户名` 为只读，不可直接修改。

- 触发方式：在行内操作菜单点击 角色配置。

• **弹窗字段**：`角色选择`、`取消`、`确定`
• **使用说明**：适合补充或移除某个账号的角色标签。

- 触发方式：在 角色配置 弹窗中点击 角色选择。

• **本次可见选项**：`无权限用户`、`知识库用户`、`测试`、`合作伙伴体验者`、`知识应用体验者`、`内部员工`、`内部知识运营人员`、`生态体验`、`超级管理员`
• **说明**：该下拉支持多选标签，已选角色会以标签形式展示在输入框中。

- 触发方式：在行内操作菜单点击 禁用。

• **实际行为**：页面出现确认框 `确定要禁用 "谢晓琴" 吗？`
• **风险提示**：禁用后会影响账号正常使用，建议先确认人员是否仍在职或仍需登录系统。

- 触发方式：在行内操作菜单点击 重置密码。

• **实际行为**：页面明确提示重置后默认密码改为 `123456`
• **风险提示**：这是直接影响账号安全的动作，执行前应确认人员知晓密码重置安排。

- 触发方式：点击页面右上角 添加人员。

• **演示输入**：`manual_demo_user`、`操作手册演示人员`、`13900001234`、`ManualDemo@123`、`manual_demo@example.com`、`AIS-20260312`、`产品运营`、`中国`、`杭州`
• **抽屉字段**：`用户名`、`姓名`、`手机号码`、`组织/部门`、`初始密码`、`联系邮箱`、`工号`、`入职时间`、`职务`、`工作国家或地区`、`工作城市`
• **补充说明**：本次演示中，`组织/部门` 选择了 `公司总部`，仅做字段展示，不提交保存。

- 触发方式：点击 导入人员。

• **弹窗字段**：上传区域、格式说明、`下载模板`
• **导入要求**：页面提示支持 `.xls / .xlsx`，单文件最大 `50MB`。

- 触发方式：点击 批量操作。

• **页面变化**：列表右侧切换为复选框列，底部出现 `批量变更组织`、`批量禁用/启用`、`批量修改角色`、`退出批量操作`
• **使用说明**：这是多人维护的统一入口，适合一次处理多名员工。

- 触发方式：勾选人员后点击底部 批量变更组织。

• **弹窗字段**：组织搜索框、组织列表、已选区域、`添加`
• **使用说明**：适合把多名员工统一追加到新组织或部门。

- 触发方式：勾选人员后点击底部 批量禁用/启用

• **实际行为**：页面提示 `确定要让选中的1位员工（禁用/启用）吗？`
• **风险提示**：该操作会一次影响多名账号的可用状态，确认前应核对勾选人数。

- 触发方式：勾选人员后点击底部 批量修改角色

• **实际行为**：页面复用 `角色配置` 弹窗结构，仍通过 `角色选择` 多选框配置角色。
• **适用场景**：同一批人员需要统一补角色或撤角色时使用。

- 触发方式：点击页面右上角 员工交接。

• **页面用途**：处理离职或调岗人员的知识资产交接。
• **页面可用入口**：`待交接人员`、`历史交接记录`、`添加交接员工`
• **业务说明**：页面文案明确指出可一键完成知识库所有权转移和权限回收。

- 触发方式：进入 员工交接 后切换到 历史交接记录

• **记录信息**：交出人、状态、接收人、完成时间、资源数量统计
• **本次可见统计项**：`文档`、`知识库`、`应用`

- 触发方式：在 员工交接 页面点击 添加交接员工

• **演示操作**：勾选 `赵高峰`，仅演示选择状态，不继续提交
• **弹窗字段**：`组织/部门` 筛选、`搜索员工姓名`、员工列表、已选人数、`取消`、`确定`
• **风险提示**：点击 `确定` 后会进入真实交接流程，本次手册编写未继续提交，避免产生新的待交接任务。

### 安全审计-系统日志

- 功能说明：系统日志用于追踪用户在各模块中的操作行为，适合用于排查“谁在什么时候做了什么”。

• **页面可用入口**：搜索框、`模块名称` 下拉、`操作类型` 输入框、时间范围、`查询`、`重置`、行内 `展开`
• **列表字段**：`用户名 / 模块名称 / 操作明细 / IP地址 / 操作时间`

- 操作步骤：

1. 在搜索框输入关键词，例如 `ChatBot`。
2. 点击 `查询`。
3. 查看符合条件的日志记录。

• **实际结果**：本次筛选后返回 `2` 条与 `ChatBot` 相关的应用操作日志。

- 触发方式：点击筛选区 模块名称。

• **本次可见选项**：`登录认证`、`首页管理`、`知识仓库管理`、`应用中心`、`系统与权限管理`、`智能问答与交互`、`监测中心`、`知识加工`
• **使用说明**：适合先按模块缩小日志范围，再结合关键词或时间进一步排查。

- 触发方式：点击日志行左侧 展开 图标。

• **展开后字段**：`日志ID`、`模块名称`、`操作状态`、`浏览器`、`浏览器版本`、`平台`、`浏览器Referer`、`系统名称`、`用户Agent`、`变更后数据`
• **使用说明**：适合查看表格里放不下的上下文信息，尤其适用于接口排查和行为回溯。

- 功能说明：设备登录分析用于从组织维度观察在线用户、活跃设备、设备类型分布和登录明细。

• **页面可用入口**：搜索框、状态下拉、设备下拉、时间范围下拉、`查询`、`重置`、`导出`
• **页面结构**：上半部分为统计卡片和图表，下半部分为 `登录明细` 列表。

- 触发方式：点击 所有状态。

• **本次可见选项**：`所有状态`、`仅成功`、`仅失败`
• **适用场景**：排查失败登录时，可直接切换到 `仅失败` 聚焦异常行为。

- 触发方式：点击 今天。

• **本次可见选项**：`今天`、`昨天`、`最近 7 天`、`最近 30 天`、`自定义`
• **使用说明**：这是登录明细最常用的筛选入口，适合做近端巡检和周期复盘。

- 触发方式：在时间范围中选择 自定义

• **页面变化**：原快捷下拉右侧会展开 `开始时间 / 结束时间` 输入框
• **注意事项**：如果切到 `自定义` 却没有填写开始和结束时间，导出时会被拦截。

- 触发方式：点击 导出

• **真实页面表现 1**：当时间范围为 `自定义` 且未填写开始、结束时间时，页面提示 `请选择自定义时间范围`
• **真实页面表现 2**：恢复到默认 `今天` 后再次点击 `导出`，页面会直接下载文件，不出现二次确认
• **本次下载文件名**：`登录明细_20260312101555.xlsx`

- 功能说明：登录安全配置用于统一维护登录失败锁定、设备管控、白名单和默认恢复策略，是管理员最重要的安全策略配置页之一。

• **页面可用入口**：多个策略开关、数值输入框、白名单搜索、`添加用户`、`清空白名单`、`恢复默认`、`保存配置`
• **高风险按钮**：`清空白名单`、`恢复默认`、`保存配置`

- 触发方式：打开 启用登录失败锁定 开关

• **展开字段**：`最大允许失败次数`、`锁定时长`
• **页面提示**：会同步显示安全提示区，明确写出达到失败次数后将锁定账号的分钟数
• **使用建议**：适合把暴力破解风险控制在 `3-5` 次失败范围内。

- 触发方式：打开 启用白名单 开关

• **页面变化**：白名单搜索框和 `添加用户` 按钮会从禁用状态切换为可用
• **适用场景**：给管理员或特殊账号配置绕过设备数限制的例外规则。

- 触发方式：点击白名单搜索框

• **本次可见候选**：`16666666666`、`谢三妹`、`zgf`、`huchenghao`、`lanhaichen`、`xiaoymin`、`liuyang`、`yuanwai`、`lyuxl`、`shujinghuan`
• **搜索方式**：页面提示支持 `用户名 / 姓名 / 手机号`

- 演示操作：本次选择了 zgf

• **真实页面表现**：点击 `添加用户` 后，页面提示 `已添加到白名单（待保存）`
• **注意事项**：此时只是加入待保存状态，只有继续点击 `保存配置` 后才会真正落库。

- 触发方式：白名单中已有待保存或已保存用户后，点击 清空白名单

• **实际行为**：页面弹出确认框，明确提示当前白名单用户数量，以及清空后将不再绕过设备限制
• **风险提示**：这会影响已有特殊账号的设备限制规则，确认前必须复核。

- 触发方式：点击底部 恢复默认

• **实际行为**：页面弹出确认框 `确认恢复默认配置？`
• **风险提示**：恢复默认会覆盖当前整页设备登录配置，不只是某一个开关或字段。

- 触发方式：点击底部 保存配置

• **真实页面表现**：页面直接保存当前配置，并给出成功提示，未出现额外二次确认
• **本次结果**：在恢复原始页面后点击保存，页面提示 `SUCCESS`
• **使用建议**：保存前应先确认所有开关、数值和白名单状态，因为点击后会立即生效。

- 功能说明：我的设备用于从当前账号视角管理已登录设备，适合自查历史登录终端并处理异常设备。

• **页面可用入口**：设备卡片右上角 `more`、行内 `登出设备`、底部 `登出所有其他设备`
• **页面结构**：顶部显示活跃设备数和设备名额，主体以设备卡片形式展示终端信息。

- 触发方式：点击设备卡片右上角 more

• **本次菜单项**：`登出设备`
• **使用说明**：适合只处理单台可疑终端，而不影响其他设备。

- 触发方式：在设备更多操作菜单中点击 登出设备

• **实际行为**：页面弹出确认框 `确定要登出设备「Mac」吗？该设备需要重新登录。`
• **风险提示**：确认后该设备上的当前会话会被立即中断。

- 按钮位置：页面底部 安全操作 区

• **真实页面表现**：本次账号页面中，`登出所有其他设备` 按钮为禁用状态，无法直接点击

### 内容与工具-通知管理

是否置顶 下拉项实测包含 全部 / 是 / 否，适合快速区分置顶公告与普通公告。

##### 新增通知

1. 标题：必填。

2. 标题样式：可修改标题颜色，并可勾选 字体加粗。

3. 内容：正文编辑区。

4. 发布时间：必填时间选择器。

5. 到期时间：可选 长期有效 或 设定失效时间。

6. 是否置顶：可选 否 / 是。

7. 底部按钮：`新增 / 取消`。

点击标题颜色值会展开颜色输入层，当前页展示为 HEX 输入框，适合按品牌色或公告级别自定义标题颜色。

##### 编辑通知

##### 删除通知

### 内容与工具-标签管理

右侧列表核心按钮为 查询 / 重置 / 新增标签。左侧标签组标题旁还提供两个图标按钮：

1. 添加标签组

2. 批量删除

添加 和全局的 添加标签组 会打开同一套分组弹窗；编辑 会回填当前标签组名称；删除 会弹出“是否删除当前标签组”的确认框。

1. 标签类型

2. 标签名称

3. 标签组

4. 底部按钮 `确定 / 取消`

1. 知识库

2. 页面文档

3. 应用中心

4. 提示词

##### 添加标签组

##### 编辑标签

##### 删除标签与删除标签组

### 内容与工具-提示词

1. 全部 统计按钮

2. 分类按钮，例如 `TorchV KB产品线`

3. 添加分类 按钮

4. 添加提示词 按钮

5. 搜索提示词...

##### 添加分类

1. 分类名称

2. 描述

3. 分类颜色 预设色块

4. 底部按钮 `取消 / 保存`

##### 添加提示词

1. 标题

2. 描述

3. 分类

4. 标签

5. 提示词内容

6. 底部按钮 `取消 / 保存`

1. 标题：`操作手册演示提示词`
2. 描述：`用于演示提示词页面新增表单的填写方式`
3. 分类：`TorchV KB产品线`
4. 标签：`演示标签`

##### 编辑提示词

##### 复制提示词

##### 删除提示词与分类删除校验

分类按钮右侧的关闭图标并不是简单清空筛选。实测点击后会尝试删除分类；若该分类下仍有关联提示词，页面会直接提示“该分类下还有提示词，请先移动或删除这些提示词”。

### 内容与工具-文档模版

1. 分组入口 `全部`
2. 现有分组，例如 `TorchV管理`

3. 搜索

4. 批量操作

5. 创建模板

##### 创建分组

分组标题区的删除图标不会直接删除，而是先展开 重命名 / 删除 菜单。点击删除后，页面会提示“确定要删除分组 TorchV管理 吗？删除之后，自动解绑关联的模板！”。

1. 返回按钮
2. 模板标题输入框
3. 分组下拉

4. 更新 按钮

##### 编辑模板

##### 预览模板

##### 批量操作与删除

1. 添加至分组

2. 批量删除

3. 退出批量操作

本次验证到两个重要真实行为：

1. 未勾选任何模板时，点击 `添加至分组` 会直接提示 `请选择需要添加至分组的模板！`
2. 未勾选任何模板时，点击 `批量删除` 仍然会弹出通用确认框 `确定要删除吗？`

### 内容与工具-下载中心

1. 开始日期

2. 结束日期

3. 名称

4. 状态

5. 查询

6. 重置

##### 状态下拉

状态 下拉项实测包含：

1. 待执行

2. 失败

3. 成功

### 内容与工具-水印设置

1. 全局应用 开关

2. 水印模式

3. 员工信息字段勾选项

4. 水印时间

5. 字体大小

6. 字体颜色

7. 透明度

8. 水印旋转角度

9. 更新

##### 自定义文字水印

##### 更新保存

## 第15章 开放平台与财务中心

### 开放平台-三方平台

- 功能说明：三方平台用于维护免登平台配置，是外部组织源、外部账号免密登录和平台联通的统一入口。

• **页面可用入口**：平台卡片、平台状态标签、配置表单、`回调地址`、`免登地址`、说明折叠区、`保存`、`解绑`
• **当前可见平台状态**：`钉钉` 为 `已绑定`，`OAuth2`、`飞书`、`企业微信` 为 `未绑定`
• **高风险按钮**：`解绑`

- 当前配置字段：CorpId、ClientId、ClientSecret、Scope、回调地址、免登地址

• **当前页面用途**：适合先核对平台是否已绑定，再检查回调地址、免登地址和底部操作按钮是否齐全。
• **使用说明**：如果只是做巡检，通常优先查看 `已绑定 / 未绑定` 状态和底部 `保存 / 解绑` 是否可用，不建议直接改动表单值。

- 触发方式：点击钉钉配置中的 关于钉钉免登的说明

• **展开内容**：创建网页应用、设置移动端/PC 端首页地址、设置重定向 URL、设置回调域名、开通权限、发布钉钉应用
• **真实页面表现**：说明末尾会明确引导到 `管理中心 > 账号权限 > 组织管理 > 第三方平台导入` 继续做 `校验 / 同步数据`
• **使用建议**：这块说明不是纯提示文案，而是完整的接入路径；如果接入失败，应优先按说明逐项复核钉钉后台配置。

- 触发方式：点击 OAuth2 卡片后，直接点击底部 保存

• **必填字段**：`ClientId`、`ClientSecret`、`Scope`、`AuthUrl`、`TokenUrl`、`UserUrl`
• **真实页面表现**：本次空表单保存后，页面逐项提示 `请输入ClientId / ClientSecret / Scope / AuthUrl / TokenUrl / UserUrl`
• **适用场景**：适合在配置第三方 OAuth2 免登前先确认系统要求哪些接口地址和授权参数。

- 触发方式：点击 企业微信 卡片，切换 Scope 到 自定义，再点击 保存

• **页面可配字段**：`CorpId`、`AgentId`、`CorpSecret`、`Scope` 单选、`自定义 Scope` 输入框、`回调地址`、`免登地址`
• **Scope 可选项**：`snsapi_base`、`snsapi_privateinfo`、`自定义`
• **真实页面表现 1**：选择 `自定义` 后，页面会新增 `请输入自定义 scope` 输入框
• **真实页面表现 2**：点击 `关于企业微信免登的说明` 后，会展开企业微信 OAuth2 接入说明，并解释 `snsapi_base` 与 `snsapi_privateinfo` 的差异
• **真实页面表现 3**：在空表单状态点击 `保存`，页面提示 `请输入CorpId / AgentId / CorpSecret / 自定义 Scope`
• **补充说明**：本次点击 `飞书` 卡片时，页面仅提示 `当前平台暂未开放`，未进入单独配置表单。

- 触发方式：在已绑定的钉钉配置区点击 解绑

• **实际行为**：页面弹出确认框 `确认解绑钉钉平台吗？`
• **确认按钮**：`取消 / 确定`
• **风险提示**：确认后会中断当前平台绑定关系，可能连带影响免登和第三方同步能力；如果只是核对弹窗，建议停留在确认框阶段，不要继续点 `确定`。

- 功能说明：开放密钥用于创建、编辑、复制和删除 API Key，是对外接口调用凭证的统一管理页。

• **页面可用入口**：顶部风险提示、`创建`、密钥复制图标、行内 `编辑 / 删除`、分页条数下拉
• **列表字段**：`名称 / 开放密钥 / 创建时间 / 到期时间 / 描述信息 / 操作`
• **真实页面提示**：顶部明确说明 `API key 生成后，将不会再次显示`

- 触发方式：点击页面右上角 创建

• **演示输入**：`操作手册演示API Key`、`用于展示创建 API key 弹窗字段结构，不提交保存。`
• **弹窗字段**：`名称`、`描述信息`、`到期时间`、`权限列表`、`关闭`、`创建`
• **到期时间默认值**：`7天`
• **使用说明**：创建时需要同时考虑有效期和权限范围，避免给第三方系统发放过期时间过长、权限过大的 Key。

- 触发方式：在 创建 API key 弹窗中点击 批量选择

• **本次演示操作**：勾选 `知识管理` 分组，再展开该分组查看明细
• **真实页面表现 1**：未勾选任何分组前，批量条显示 `批量将 0 个权限改为`，`确定` 按钮为禁用状态
• **真实页面表现 2**：勾选 `知识管理` 后，批量条切换为 `批量将 4 个权限改为 只读`
• **展开后可见权限**：`知识库分类`、`知识库容器`、`知识库文件`、`知识库文件预览`
• **注意事项**：本次测试中，子权限右侧状态下拉在批量操作阶段处于禁用样式，必须先完成批量动作或切换操作方式，再进一步调整。

- 触发方式：点击列表第一行 编辑

• **实际行为**：抽屉会自动回填已有 `名称`、`描述信息`、`到期时间` 和权限汇总
• **本次实际回填值**：名称为 `截图上传`，到期时间显示 `7天`，权限区展示各模块 `不可访问 / 只读 / 读写` 汇总
• **适用场景**：适合缩短到期时间、补充说明文本或调整已有 Key 的权限边界。

- 触发方式：点击列表第一行 删除

• **实际行为**：删除确认不是居中弹窗，而是直接出现在当前行右侧的浮层确认框
• **确认文案**：`删除后不可恢复，确认删除？`
• **风险提示**：删除后对应调用方会失去接口访问能力；如果该 Key 已投产，删除前应先完成调用方切换。

• **触发方式**：点击列表中 `开放密钥` 单元格右侧复制图标
• **真实页面表现**：本次测试点击后页面出现 `复制成功` 提示
• **截图说明**：由于成功提示停留时间较短，截图重点保留了复制图标所在位置和行内操作区域
• **使用说明**：由于列表只展示脱敏后的 Key，复制动作通常用于把完整 Key 交给接口调用方；复制后应避免继续通过聊天工具、公开文档等高风险渠道传播。

• **功能说明**：费用明细用于按时间和模型查看消息级成本，是模型计费核对和异常消耗排查的明细页面。
• **页面可用入口**：开始日期、结束日期、`模型` 下拉、`查询`、`重置`、行内 `展开行`
• **列表字段**：`消息Id / 时间 / 调用模型 / Token / 总消耗金额(元) / 行为`
• **默认时间范围**：本次进入页面时默认为 `2026-03-06` 到 `2026-03-12`

• **触发方式**：点击筛选区 `请选择模型`
• **本次可见选项**：`qwen3-32b`、`deepseek-V3`、`qwen-vl-max`、`deepseek-coder`、`deepseek-reasoner`、`text-embedding-v1`、`text-embedding-v4`、`text-embedding-v3`、`Qwen3-Embedding-0.6B`、`Qwen3-Embedding-8B`
• **适用场景**：适合按单模型排查费用波动，尤其适用于大模型与 Embedding 模型混用场景。

• **演示操作**：选择 `qwen3-32b` 后点击 `查询`
• **真实页面表现**：本次筛选后页面返回 `34` 条记录
• **本次可见行为类型**：`检索生成`、`意图生成`
• **使用说明**：如果要核对某一模型当天费用，先按模型过滤，再结合消息 ID 和行为类型逐条排查最有效。

• **触发方式**：点击列表首行左侧 `展开行`
• **展开后字段**：`模型千token价格`、`输入token`、`输入token价格`、`输出token数量`、`输出token价格`
• **本次实际明细**：`模型千token价格：￥0.005`、`输入token：1683`、`输入token价格：￥0.003366`、`输出token数量：143`、`输出token价格：￥0.001144`
• **适用场景**：适合解释“为什么这一条消息更贵”，也适合作为财务与算法侧对账的基础依据。

• **触发方式**：点击筛选区 `重置`
• **真实页面表现**：本次测试中，`重置` 会清空模型筛选并恢复全量结果，记录数从 `34` 条回到 `139` 条
• **使用建议**：结束单模型排查后，建议及时 `重置`，避免后续继续在过滤状态下误判费用走势。

• **功能说明**：资源包用于查看企业当前已分配或已生效的资源包，不负责购买和创建，只负责查询与核对。
• **页面可用入口**：资源包列表、分页页码、`10 条/页` 下拉
• **列表字段**：`订单Id / 资源包类型 / 资源包额度 / 状态 / 生效时间 / 到期时间`
• **本次实际记录**：订单 `1950133980635140096`，类型 `【赠送】系统资源包`，额度 `18000.00 元`，状态 `已使用`，生效时间 `2025-07-29`，到期时间 `2029-08-31`

• **页面定位**：当前页面偏查询视图，没有 `新增 / 购买 / 续费` 类按钮
• **真实页面表现**：本次账号下仅有 `1` 条资源包记录，因此上一页、下一页按钮均为禁用状态
• **使用说明**：更适合做资源有效期巡检，而不是做交易操作。

• **触发方式**：点击右下角 `10 条/页`
• **本次可见选项**：`10 条/页`、`20 条/页`、`50 条/页`、`100 条/页`
• **使用说明**：当资源包记录较多时，可以通过这个下拉调整单页承载量；当前页面只有 `1` 条记录，因此切换条数不会改变页码数量。